laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Wto 19 Cze 2018, 06:44



Odpowiedz  [ 104 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 3, 4, 5, 6, 7
 AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Sob 12 Sty 2013, 01:41
Posty: 15
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
Co do pozwu, zgadam się możemy sprawę założyć grupową.

Tak i zgodnie z tym tablet został wysłany na REKLAMACJĘ, którą to odrzuciliście mnie - a innemu przyznaliście - na jakiej zasadzie jest ta segregacja?! Przyczyna i pismo praktycznie identyczne.


Pon 28 Sty 2013, 16:15
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5717
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
Gravis napisał(a):
Co do pozwu, zgadam się możemy sprawę założyć grupową.

Tak i zgodnie z tym tablet został wysłany na REKLAMACJĘ, którą to odrzuciliście mnie - a innemu przyznaliście - na jakiej zasadzie jest ta segregacja?! Przyczyna i pismo praktycznie identyczne.


Taką decyzję podjął gwarant. Jeśli nie zgadza się Pan/Pani z decyzją firmy Retail Service, prosimy o kontakt w tej sprawie bezpośrednio z gwarantem. Firma X-KOM jak i forum sklepu internetowego X-KOM.PL, nie ma wpływu oraz nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez firmę Rretail Service.

_________________
Image


Wto 29 Sty 2013, 11:47
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Wto 13 Lis 2012, 22:40
Posty: 30
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
Drogi administratorze, niestety dla Was (jako X-Kom) a stety dla nas (jako klientów) wewnętrzne regulaminy firm nie mogą stać ponad prawem wobec czego podany punkt NIE DZIAŁA.

http://reklamacje.wieszjak.pl/zadania-k ... macji.html

W podanym linku ten temat jest rozwinięty. Zwracam także uwagę na fakt że pojawiają się przypadki takiego postępowania na allegro (znajomy miał taką sytuację z "oryginalnym" telefonem) całe szczęście Rzecznik Praw Konsumentów szybko prostuje próby działania niezgodnie z prawem.

Mój tablet ma się dobrze ale osobom które mają problemy proponuję postąpić jak w podanym linku a następnie skontaktować się z Rzecznikiem, zobaczymy czy w dalszym ciągu będzie następowała spychologia spraw serwisowych.


Wto 29 Sty 2013, 13:11
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5717
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
Oczywiście w naszej firmie może Pan reklamować produkt na postawie reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, natomiast wszelkie naprawy gwarancyjne dokonuje firma Retail Service.

Prawidłowe rozgraniczenie to reklamacja z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umowa.

X-KOM.PL Regulamin Sprzedaży/ Ogólne Warunki Sprzedaży dla umów zawieranych na odległość » http://www.x-kom.pl/regulamin
X-KOM Ogólne Warunki Sprzedaży dla umów zawieranych w salonach stacjonarnych » http://www.x-kom.pl/src/X-KOM_warunki_sprzedazy.pdf

_________________
Image


Wto 29 Sty 2013, 13:31
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Wto 13 Lis 2012, 22:40
Posty: 30
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
Idąc tym tokiem rozumowania to buty Salomona muszę wysyłać do Francji a pękniętą ramę Scotta do USA.

Najciekawsze jest to że Rzecznik Praw Konsumenta twierdzi że Wasze postępowanie jest niezgodne z prawem. Nie ma czegoś takiego jak umywanie odpowiedzialności gwarancyjnej zasłaniając się tym że "ja jestem tylko pośrednikiem."

Anyway mam nadzieję że finał sprawy serwisu R-T znajdzie swoje miejsce w stosownym urzędzie i wtedy będzie jasne czarno na białym jak się sprawy mają.


Wto 29 Sty 2013, 14:20
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Sob 12 Sty 2013, 01:41
Posty: 15
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
Przepraszam bardzo, ja składając reklamację odnoszę się do X-KOM - nie do RetailService. Nie interesuje mnie kto faktycznie reklamację rozpatruje - ja na papierze mam odpowiedź od X-KOM , a to, że odsyłacie to do RetailService to nie moja sprawa...

Ja jak druga osoba pisała REKLAMACJE na dokładnie tych samych zasadach do X-KOM i w jednym przypadku reklamacja przez XKOM przypominam została uznana, a w moim NIE.Sprawa bardzo prosta dla Rzecznika Praw Konsumentów, ja chciałem tego uniknąć - ale jak widać, nie chcecie załatwić sprawy polubownie, wasz wybór..


Wto 29 Sty 2013, 16:48
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5717
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
W naszej firmie może Pan reklamować produkt na podstawie niezgodności towaru z umową. Reklamacje z tytułu gwarancji należy zgłosić do gwaranta, w tym przypadku firmy Retail Service. Zgłaszając produkt na gwarancję do firmy X-KOM, firma występuje jako pośrednik w przekazaniu sprzętu do serwisu gwaranta.

_________________
Image


Wto 29 Sty 2013, 17:15
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Sob 12 Sty 2013, 01:41
Posty: 15
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
Moment, były 2 zgłoszenia jako niezgodność towaru z umową NA REKLAMACJI, oba opisane identycznie.
Pierwsze przyjęte i naprawione , drugie odrzucone.
Jak to rozumieć?!

Cały czas krążycie jak nie powiem co wokół czego...


Wto 29 Sty 2013, 19:51
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5717
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie, nie ma tutaj znaczenia dostarczenie takiego samego dokumentu jak w przypadku urządzenia, które zostało rozpatrzone pozytywnie. Opis niezgodności towaru powinien tyczyć się jednego, konkretnego modelu oraz wykazywać faktyczną niezgodność.

_________________
Image


Czw 31 Sty 2013, 12:05
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Sob 19 Sty 2013, 02:13
Posty: 6
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
W końcu po długich bojach udało się przywrócić tablet do życia po zwaleniu go podczas aktualizacji niestety nie obyło się bez rozkręcania aby zewrzeć styki w tablecie. Jeśli są jakieś pytania, z chęcią odpowiem.
I dzięki za pomoc cziter15pl.


Czw 31 Sty 2013, 18:49
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Sob 12 Sty 2013, 01:41
Posty: 15
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
Tak każde jest rozpatrywane indywidualnie to nie trudno stwierdzić, jeżeli jedna osoba oddaje tablet w tym samym stanie z skowo identycznym pismem reklamacyjnym jak druga i jednej tablet zostaje naprawiony a drugiej nie!

Nie mam zamiaru już więcej z wami dyskutować, plączecie się sami w zeznaniach szczególnie na opineo. Bardzo was boli, że ta opinia może zostać upubliczniona - no trudno. Sprawą zajmie się odpowiedni organ w końcu po coś płacę podatki i po coś Ci urzędnicy tam siedzą..

Aha i żeby nie było, ja na prawdę nie chciałbym tych korowodów, ale to sami do tego doprowadziliście..


Czw 31 Sty 2013, 23:24
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5717
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
Podtrzymujemy swoje stanowisko w tej sprawie. W przypadku, gdy nie zgadza się Pan z decyzją serwisu, prosimy o kontakt pod adresem serwis@x-kom.pl.

_________________
Image


Pią 01 Lut 2013, 12:56
Profil WWW
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5717
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
Temat zostaje na tą chwilę zamknięty.

_________________
Image


Pon 11 Lut 2013, 18:55
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pon 07 Wrz 2015, 15:37
Posty: 2
Post Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean
można prosic o reupolad sofu oraz sterowniki do flash boot?


Pon 07 Wrz 2015, 19:09
Profil
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 104 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 3, 4, 5, 6, 7

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
cron
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.