Witam
W lutym 2016 kupiłem zestaw komputerowy (prawie cały poza ramem) w xkomie do lipca 2017 nie miałem z nim żadnych problemów, niestety 19 lipca 2017 komputer zawiesił się zrestartował i już nie wstał tzn. wentylatory, ledy itp. reagują ale ekran pozostaje czarny. 20 lipca oddałem komputer na reklamację do xkomu, po miesiącu (18 sierpnia) dostałem informację że jest gotowy do odbioru awarii uległ procesor został wymieniony. Odebrałem komputer 4 dni po dobrej nowinie, wróciłem z nim do domu podłączyłem wszystko odpalam i nic się nie zmieniło objawy są dokładnie takie same co przed serwisem. 23 sierpnia oddałem komputer po raz drugi do xkomu, po kilku dniach dostałem informację że komputer jest sprawny i czeka na odbiór w salonie. Odebrałem 4 września komputer w którym nic nie było robione z tego co mi mówiono, wróciłem z nim do domu podłączyłem wszystko odpalam i działa. Moje pytanie brzmi jak to jest możliwe? Ja myślę że procesor nie był wymieniony w pierwszym terminie bo nie był dostępny więc dostałem kit o wymianie tylko po to by móc zyskać na czasie. I jeszcze z mojej własnej głupoty przy odbiorze nie sprawdziłem stanu komputera (był zapakowany w pudło) i okazało się że obudowa została wygięta.

Z tej całej sytuacji wiem tylko to że będę omijał xkom szerokim łukiem.

podejrzewam że padłem ofiarą tej samej "strategii" bo sprzęt został mi odesłany uszkodzony tak samo jak był wysłany. Problem w tym że nikt nie widzi problemu w tym że w mojej karcie nie działa wyjście optyczne.

@Joony91 @Hubert

Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji prosimy o przesłanie numerów reklamacyjnych w wiadomościach prywatnych, przyjrzymy się Waszym sprawą i wrócimy z odpowiedzą.

Pozdrawiamy x-kom