|
|
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
|
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 4 posty(ów) ] |
|
Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem
Autor |
Wiadomość |
Hubert
nowicjusz
Rejestracja: Czw 05 Paź 2017, 12:09 Posty: 4
|
Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem
Dzień dobry, mam problem z zakupionym w x-kom konwerterem audio kupionym do mojego laptopa. W konwerterze przestało działać po (niestety) ponad 2 tygodniach od zakupu wyjście optyczne (sprawdzałem na 2 różnych kablach i 2 różnych urządzeniach, konsoli PS4 Pro gdzie jest wejście optyczne i TV w którym też mam optyka) Normalnie na wyjściu optycznym powinno być czerwone światełko (było jak wyjście w konwerterze było sprawne!) automatycznie na wpiętym kablu "światełko" przenosiło się na końcówkę kabelka i tam świeciło czerwonym światłem na wyjściu wtyczki. Niestety teraz wyjście się nie świeci, urządzenie nie podaje sygnału audio.
Oczywiście odesłałem urządzenie do x-kom, wszystko pięknie ładnie, kontakt dobry, na bieżąco byłem informowany o statusie urządzenia, tylko że niestety serwis nie widzi problemu, dla nich urządzenie jest sprawne. Poczytałem już i wiem że ten konwerter tak ma że przestaje mu optyk działać, czasami znowu wraca do życia, czasami nie.... Na razie jestem w pracy, urządzenie do mnie dzisiaj dotarło z powrotem, po wpięciu w USB widzę że optyk dalej jest martwy... Sprawdzę jeszcze jak wrócę do domu ale już widzę że będzie problem. Nie wierzę że nagle w domu ożyje.
Na razie jestem zawiedziony, 3 tygodnie czekania żeby dostać urządzenie w tym samym stanie... Załamka.
Czy jest jakiś sposób na zresetowanie tego urządzenia, może ktoś miał ten konwerter (jest dość popularny) i walczył z tym problemem?
|
Czw 05 Paź 2017, 12:26 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7673
|
Re: Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem
@Hubert
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, prosimy o przesłanie numeru reklamacyjnego w wiadomości prywatnej, przyjrzymy się sprawie i wrócimy z odpowiedzią.
Pozdrawiamy x-kom
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Pią 06 Paź 2017, 14:43 |
|
|
Hubert
nowicjusz
Rejestracja: Czw 05 Paź 2017, 12:09 Posty: 4
|
Re: Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem
dziękuję za zainteresowanie, PW poszło, w tak zwanym międzyczasie zostałem poproszony o jeszcze raz nadanie wadliwego towaru, utworzyłem zgłoszenie i czekam...
|
Sob 07 Paź 2017, 07:20 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7673
|
Re: Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem
Dziękujemy za wiadomość przekazaliśmy informację, mamy nadzieję że tym razem problem zostanie rozwiązany Pozdrawiamy x-kom
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Pon 09 Paź 2017, 14:59 |
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 4 posty(ów) ] |
|
Kto jest na forum |
Użytkownicy przeglądający to forum: Google [Bot] oraz 48 gości |
|
Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum Nie możesz edytować swoich postów na tym forum Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum Nie możesz dodawać załączników na tym forum
|
|