|
|
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
|
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 5 posty(ów) ] |
|
Lenovo Y580 - problem programowy (a być może sprzętowy)
Autor |
Wiadomość |
Elamizzle
nowicjusz
Rejestracja: Śro 24 Lip 2013, 15:54 Posty: 3
|
Lenovo Y580 - problem programowy (a być może sprzętowy)
Witam. Z uwagi na opóźnienia w komunikacji z serwisem, chciałbym przedstawić problem jaki pojawił się z moim bądź co bądź nowym Lenovo Y580.
Sprzęt zakupiony w X-Kom z dorzuconym przez sklep SSD Adata na mSata, na którym poprosiłem o zainstalowanie systemu. System operacyjny WIN 8 PL. Oryginalny dysk 1TB nie zawiera systemu operacyjnego.
Podczas użytkowania komputera (przeglądanie stron WWW) wszystko zawisło. Niezrażony takimi sytuacjami (jako że sam jestem programistą i wiem, że takie rzeczy to jeszcze nie koniec świata) odczekałem kilka minut (przerwa na herbatę w pracy często dobrze robi), a następnie pomimo nieudanych prób przejścia do zarządzania procesami (A+C+D) ubiłem go przyciskiem zasilania. Po uruchomieniu okazało się, że przestał bootować z dysku.
Szybka reakcja, sprawdzenie w BIOS czy dysk jest widoczny - jest. Odpalenie ponownie - nic nie zmieniło. Pozostała próba instalacji ponownie Windy i tu niestety kaplica - dysk podpięty jako 0 widoczny z 0mb przestrzeni, bez możliwości sformatowania. Mogę utworzyć nową partycję 0mb, co oczywiście pluje błędem z instalatora Windows.
Nie wiem jak to interpretować, ale intuicja mi podpowiada, że albo uszkodzony jest MBR/GPT albo dysk padł. Mylące jest to, że bios go widzi.
Serwis poprosił mnie o zrzuty, ale od tamtej pory cisza. Piszę tu, ponieważ lapek jest narzędziem pracy i trochę bez niego muszę cierpieć na słabszej maszynie.
Pytanie dodatkowe - skoro dysk montował X-KOM to czy gwarancja/naprawa oznacza konieczność wysłania sprzętu do centrali przeze mnie? Czy też, ponieważ odbierałem go w salonie firmowym, istnieje możliwość przekazania go do centrali poprzez salon firmowy. Pytam, ponieważ kurierzy robią dziwne rzeczy z paczkami, nawet jeśli jest na nich taśma i naklejki FRAGILE, chyba że są to Ci sami przyjeżdżający po sprzęt, którzy wiedzą co wożą. Wolałbym uniknąć przykrej niespodzianki.
Na potwierdzenie mogę podrzucić screeny z BIOS i instalatora. Pozdrawiam
|
Pią 18 Lip 2014, 14:40 |
|
|
kingpl
Moderator
Rejestracja: Czw 02 Sie 2012, 18:29 Posty: 742
|
Re: Lenovo Y580 - problem programowy (a być może sprzętowy)
Gdyby padł MBR to pewnie wyświetliło by komunikat w stylu "Operating System not found". Możesz nagrać na pendrive bootowalne Ubuntu, odpalić (w trybie LiveUSB, bez instalowania czegokolwiek) i zobaczyć co pokaże manager dysków (może też być samo GParted w takim samym trybie), w sensie czy ma normalne rozmiary partycji.
_________________Nie jestem pracownikiem X-Kom ---> oficjalne konto sklepu to X-KOM.PLDell Precision M6600 - i7-2720QM // FHD LG Philips // AMD FirePro M8900 // 20GB RAM Kingston HyperX // 128 GB SSD Ssmsung 830 + 750 HDD (7200 RPM) Seagate // WiFi 6300 + 375 BT // WWAN 5550 Dell Lattitude E6420 - i5-2520M // 1366 x 768 Multitouch screen // NVIDIA NVS 4200M // 4GB RAM // 320GB (7200 RPM) // 9cell // WiFi N 6300
|
Pią 18 Lip 2014, 17:51 |
|
|
Elamizzle
nowicjusz
Rejestracja: Śro 24 Lip 2013, 15:54 Posty: 3
|
Re: Lenovo Y580 - problem programowy (a być może sprzętowy)
Odpaliłem installera Windows 8 w trybie naprawy i sprawdziłem diskpartem -> dysk jest widoczny i online, ale nie widzi na nim żadnej partycji, nie pozwala żadnej założyć a rozmiar jaki pokazuje to 32 kb. Dogrzebałem się w necie, że ten rozmiar to rozmiar pamięci kontrolera. Dodatkowo nie pokazuje go jako adata w bios, a jedynie nazwę kontrolera Sandforce{200026BB}. Tu również pogrzebałem i z lektury wnioskuję, że dysk zdechł. I nie jest to odosobniony przypadek jeśli chodzi o Adata. W sumie to dziwne bo tego samego kontrolera używa np. Intel. Czekam na odpowiedź serwisu X-Kom, ale podejrzewam że skończy się na wymianie dysku.
A, próbowałem jeszcze zdiagnozować go narzędziami z płyty Hirens Boot, ale żadne z nich (MHDD itd.) nie było w stanie poprawnie pokazać tego dysku - albo był niedostępny albo w ogóle go nie wykrywało.
|
Pon 21 Lip 2014, 08:00 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7665
|
Re: Lenovo Y580 - problem programowy (a być może sprzętowy)
Przepraszamy za opóźnienia. Wynikają one z przenosin naszego magazynu: http://www.x-kom.pl/?news=2026. Mamy nadzieję, że serwis pomoże oraz sprawę uda się załatwić jak najszybciej.
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Pon 21 Lip 2014, 10:03 |
|
|
Elamizzle
nowicjusz
Rejestracja: Śro 24 Lip 2013, 15:54 Posty: 3
|
Re: Lenovo Y580 - problem programowy (a być może sprzętowy)
Też mam taką nadzieję. Wystarczy, że ktoś z serwisu odniesie się do tego co tu napisałem oraz do screenów przesłanych na maila. Potrzebna prosta decyzja - czy próbujemy coś zrobić z dyskiem po mojej stronie, czy odsyłać go do X-Komu i w jakiej formie (cały laptop lub sam dysk). EDIT: Podobny problem został opisany tu: http://www.tomshardware.co.uk/answers/id-2002833/problem-xpg-sx300-adata-ssd.htmlU mnie wręcz bliźniacza sytuacja.
|
Pon 21 Lip 2014, 12:55 |
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 5 posty(ów) ] |
|
Kto jest na forum |
Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 9 gości |
|
Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum Nie możesz edytować swoich postów na tym forum Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum Nie możesz dodawać załączników na tym forum
|
|