laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Sob 20 Kwi 2019, 02:30



Odpowiedz  [ 8 posty(ów) ] 
 Serwis- wymiana? naprawa? zwrot gotówki? 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 24 Lut 2016, 20:31
Posty: 15
Post Serwis- wymiana? naprawa? zwrot gotówki?
Witam.
Kupiłem u was smartfon Overmax Vertis Yard, telefon aktualnie jest 3 raz w naprawie. Po kolei:
1. Telefon blokował połączenia podczas ładowania i wypaliły się pixele na wyświetlaczu, wyświetlacz wymieniono, ale z połączeniami dalej problem.
2. W telefonie głośnik zaczął przerywać, oddałem do serwisu i zgłosiłem że wcześniej usterka z połączeniami nie została usunięta, ale tym razem też nie została.
3. Telefon przerywał podczas ładowania, i dalej nie można było dzwonić podczas ładowania.
Czy zostanie naprawiony nie mam pojęcia.

Teraz moje pytanie, brak możliwości dzwonienia podczas ładowania, uniemożliwia mi normalne korzystanie z telefonu, dlatego chciałbym uzyskać zwrot gotówki, aby kupić sprzęt który będzie działał poprawnie. Co mam zrobić, aby uzyskać zwrot pieniędzy?


Czw 10 Mar 2016, 18:48
Profil
początkujący użytkownik
początkujący użytkownik

Rejestracja: Pią 07 Lis 2014, 23:24
Posty: 80
Post Re: Serwis- wymiana? naprawa? zwrot gotówki?
Proponuję zwrócić telefon sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową.


Pią 11 Mar 2016, 21:23
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 24 Lut 2016, 20:31
Posty: 15
Post Re: Serwis- wymiana? naprawa? zwrot gotówki?
Chciałem to zrobić, ale miła pani stanowczo odmawiała mimo próśb i grózb, a że było w sklepie dużo ludzi nie chciałem się kłócić. Jeśli usterka nie bedzie teraz naprawiona to już nie odpuszczę, bo dostałem info że telefon przekazano do odesłania.


Pią 11 Mar 2016, 23:13
Profil
początkujący użytkownik
początkujący użytkownik

Rejestracja: Pią 07 Lis 2014, 23:24
Posty: 80
Post Re: Serwis- wymiana? naprawa? zwrot gotówki?
Na jakiej podstawie Pani stanowczo odmówiła?
Dostałeś odmowę na piśmie wraz z uzasadnieniem?
Jaki okres czasu minął od zakupu urządzenia?...pomijając czas kiedy sprzęt przebywał w naprawie.


Wto 15 Mar 2016, 11:19
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 24 Lut 2016, 20:31
Posty: 15
Post Re: Serwis- wymiana? naprawa? zwrot gotówki?
Około roku minęło, nic na piśmie nie dostałem.


Wto 15 Mar 2016, 18:15
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 24 Lut 2016, 20:31
Posty: 15
Post Re: Serwis- wymiana? naprawa? zwrot gotówki?
Telefon dalej nie działa poprawnie, wyłącza sie przy 15 % baterii i nie daje sie uruchomić ponieważ bateria jest całkiem rozładowana, i dalej rozłącza sieć...


Wto 15 Mar 2016, 21:58
Profil
początkujący użytkownik
początkujący użytkownik

Rejestracja: Pią 07 Lis 2014, 23:24
Posty: 80
Post Re: Serwis- wymiana? naprawa? zwrot gotówki?
Jeśli nie minęło 12 miesięcy korzystaj z Wady Ukrytej,chyba że termin przeleciał, to w takim razie jeśli 3 naprawa jest nie skuteczna a telefon dalej nie działa,masz prawo do zwrotu bądź wymiany na towar wolny od wad.
Można się powołać na art.556 KC ale pamiętaj wszystko na piśmie za potwierdzeniem odbioru.
DZIWIĘ SIĘ ŻE TAK CIĘ SPRZEDAWCA POTRAKTOWAŁ :evil:


Śro 16 Mar 2016, 00:38
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 24 Lut 2016, 20:31
Posty: 15
Post Re: Serwis- wymiana? naprawa? zwrot gotówki?
Skorzystałem z rękojmi i oddałem telefon, czekam na decyzję x-kom co do zwrotu gotówki.


Śro 16 Mar 2016, 17:58
Profil
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 8 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
cron
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.