forum.X-KOM.PL
http://forum.x-kom.pl/

Dlaczego kłamiecie klientów?
http://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=10277
Strona 1 z 1

Autor:  pat88 [ Pią 25 Mar 2016, 15:16 ]
Temat postu:  Dlaczego kłamiecie klientów?

Szanowni Państwo

dlaczego wprowadzacie klientów w błąd (czyt.okłamujecie)? Pytam dlatego, że zostałem przez Państwa okłamany 3 razy.
Złożyłem zamówienie 21.03. (asus + dysk ssd) z obiorem w paczkomacie. Za niedługą chwilę zadzwonił konsultant z informacją, że laptop jest dostępny, trzeba tylko zamontować dysk i zgrać oprogramowanie. Odbiór możliwy najprawdopodobniej nazajutrz. Zadowolony szybko przelałem kasę
Przeczekałem wtorek - myślę sobie: ok, trochę się przeliczyli z czasem dostawy. Poczekam jeszcze w środę. Niestety, w środę, status zamówienia wciąż był "w trakcie realizacji". W godz. popołudniowych zadzwoniłem z pytaniem o status zamówienia. Usłyszałem drugie kłamstwo od konsultanta: laptop czeka na odbiór kuriera,dziś na pewno zostanie nadany, proszę czekać na wiadomości. Oczywiście wiadomości brak.
W czwartek wykonałem kolejny telefon. Konsultant, po konsultacji zmienił status na "pilne" i obiecał, że laptop wyjdzie jeszcze 24.03 i 25.03 będzie w paczkomacie. Znów kłamstwo.
Wieczorem zadzwoniłem jeszcze raz. Dostałem informacje, że towar jednak nie zostanie nadany w czwartek, a towar będzie prawdopodobnie dostarczony dopiero po świętach...
Dziś po. godz. 8.00 zrezygnowałem z zamówienia, gdyż nie będę miał możliwości odbioru. Poprosiłem o pilny zwrot przelewu. Oczywiście zostałem przeproszony, za zaistniałą sytuację.

Czuję się oszukany, okradziony. Nie można było od razu powiedzieć, że przesyłka będzie po świętach? Nie mam ani laptopa, ani kasy. Status mojego zamówienia wciąż: w trakcie realizacji. Zaczynam się obawiać, że chcecie mnie Państwo okraść. Czy mogę się czuć spokojnie? Odzyskam swoje pieniądze? Ile będę musiał czekać na zwrot?

Ps. Trochę pechowa sytuacja i szkoda, że pierwsze zakupy w sklepie nie wyszły. Więcej chyba nie będę próbował. Asortyment bogaty, ceny atrakcyjne, konsultanci mili... ale to nie wszystko.

Autor:  FxJ [ Pią 25 Mar 2016, 17:10 ]
Temat postu:  Re: Dlaczego kłamiecie klientów?

A co konkretnie zamawiałeś - była informacja obok "na magazynie" ?

Autor:  pat88 [ Pią 25 Mar 2016, 17:35 ]
Temat postu:  Re: Dlaczego kłamiecie klientów?

Zamawiałem: ASUS R556LB-XO153T-8 i5-5200U/8GB/1TB/Win10 GT940M oraz dysk ssd sandisk.
Dysk i asus miały status "dostępne w magazynie".Dostępność potwierdził też konsultant.

Autor:  X-KOM.PL [ Pon 04 Kwi 2016, 09:52 ]
Temat postu:  Re: Dlaczego kłamiecie klientów?

pat88, Serdecznie przepraszamy Cię za powstałą sytuację oraz utrudnienia związane z realizacją zamówienia. W tej sprawie napisaliśmy do Ciebie wiadomość prywatną

Autor:  pat88 [ Pon 04 Kwi 2016, 15:48 ]
Temat postu:  Re: Dlaczego kłamiecie klientów?

Poinformuję tylko, że pieniążki wróciły na konto dość szybko - 29.03 były już na koncie.

Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/