| forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
| Zamówienie - brak realizacji https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=11160 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | Krantox [ Nie 11 Gru 2016, 12:59 ] |
| Temat postu: | Zamówienie - brak realizacji |
Witam, dnia 06.12.2016r. w godzinach wieczornych ponownie w Waszej ofercie pojawił się interesujący mnie od dawna model Asus K501UX, we wszystkich konfiguracjach. Po powrocie do domu, o godz. 20:50 zamówiłem ów model w konfiguracji: procesor i5-6200, ram 4gb. Wszystkie konfiguracje dalej były dostępne, również we wtorek(07.12.2016) rano. Cierpliwie czekałem na sms z wiadomością, że komputer jest gotowy do odbioru, jednak w piątek postanowiłem się dowiedzieć z czego wynika tak długi termin oczekiwania. Otrzymałem niestety wiadomość, że komputera nie otrzymam i prawdopodobnie już go wcale nie będzie. Przed moją wiadomością jednak nikt się ze mną nie skontaktował, nie poinformował mnie o braku danej konfiguracji, dzięki czemu mógłbym zamówić dowolną inną. Wielokrotnie kontaktowałem się poprzez e-mail z działem pomocy, w celu wybrania zastępczej opcji lub udzielenia mi rabatu, który pozwoliłby na równy jakościowo zakup, korzystając z punktu 46 w Waszym regulaminie. Przedstawione mi oferty znacząco odbiegały jakościowo, bądź cenowo od wybranego przeze mnie w zamówieniu modelu, a jak stanowi regulamin powinienem otrzymać produkt równy jakościowo i w cenie równej mojemu zamówieniu. Proszę o interwencję i zaproponowanie mi świadczenia zastępczego, bądź ,,wynagrodzenia''. Przypominam, że sklep w swoim regulaminie zobowiązuje się zrealizować zamówienie w okresie od 1 do 10 dni roboczych. Konfiguracja zamówionego sprzętu widoczna jest w poniżej zamieszczonym linku: http://www.x-kom.pl/p/286243-notebook-l ... tx950.html Numer zamówienia: 901612062710 |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Pon 12 Gru 2016, 13:29 ] |
| Temat postu: | Re: Zamówienie - brak realizacji |
@Krantox Bardzo przepraszamy Cię za zaistniałą sytuację. Informację przekazaliśmy do odpowiedniego działu, alternatywny produkty zostaną zaproponowane w wiadomości E-mail. |
|
| Autor: | Krantox [ Wto 13 Gru 2016, 10:44 ] |
| Temat postu: | Re: Zamówienie - brak realizacji |
Skontaktowałem się przez email. Prosze o odpowiedz i zaproponowanie dedykowanej oferty lub stosownych dodatkow do rozwiazania zaproponowanego przez konsultanta: http://allegro.pl/outlet-asus-k501ux-i5 ... 03374.html |
|
| Autor: | Krantox [ Wto 13 Gru 2016, 11:04 ] |
| Temat postu: | Re: Zamówienie - brak realizacji |
Sprawa została załatwiona zgodnie z moimi oczekiwaniami. Dziekuje za szybka interwencje |
|
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|