| forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
| Serwis to jakiś żart https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=11828 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | Keeichi [ Pią 28 Lip 2017, 12:12 ] |
| Temat postu: | Serwis to jakiś żart |
Witam, niestety praca waszego serwisu jest skandaliczna. Został zgłoszony problem z Kartą graficzna w laptopie RGL/74175/17. Niestety panowie z serwisu chyba nawet nie sprawdzili jej, gdyż w ekspertyzie wykazano uszkodzona obudowę i ułamana tulejkę z zawiasu. Nie zgodziłem się z ekspertyzą i po rozmowie telefonicznej z panem z serwisu zostało uzgodnione, że laptop zostanie oddany do serwisu lenovo. Nadmieniałem temu panu również o tym, że tu nie chodzi o o obudowę tylko wadliwa karte graficzną Radeon, która wywalała błąd w systemie "sterownik ekranu przestał odpowiadać ale odzyskał sprawność" po wyłączeniu radeonu system działał bez zarzutu. jednak chyba pan w ogole nie wziął tego pod uwagę i laptop poszedł do Lenowo z adnotacja o obudowie tylko. Zgłaszana usterka podejrzewam w ogole nie została sprawdzona. Takie kompletne olewania problemu, bądz szukanie dziury w całym nie uważam za w porządku. chciałbym się również dowiedzieć jaki związek ma obudowa z Kartą graficzna?. Czy państwo sobie w ogole bierzecie klientów na poważnie takim traktowaniem? czy próbujecie wcisnąć im każdy kit z możliwych byle by się wymigać od dobrze załatwionej sprawy. dodam, że zdjęcia jakie otrzymałem ze serwisu lenowo są śmieszne. Naprawdę chciałbym, ale nie umie się doszukać związku "tak bardzo" uszkodzonej obudowy z wadliwą kartą graficzną, albo w jakikolwiek sposób jaki może by mogła ją uszkodzić. Jak tak bardzo chcecie mogę też wam pokazać zdjęcia naprawde zepsutej obudowy. A co do rady innych naprawdę mam życzę wam by sprzęt wam działał, bo inaczej możecie zapomnieć o profesjonalnej obsłudze. Niestety o chociażby sprawdzeniu karty graficznej nie było nawet wzmianki. Pozdrawiam "bardzo kompetentny serwis X-com" to co robicie to jest niestety śmiech na sali a nie profesjonalna obsługa... |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Wto 01 Sie 2017, 10:51 ] |
| Temat postu: | Re: Serwis to jakiś żart |
Witamy serdecznie, Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Wiemy, że nasz dział serwisowy kontaktował się z Tobą. Gdy tylko będziemy mieć nowe informacje, na pewno je jak najszybciej przekażemy. Pozdrawiamy x-kom |
|
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|