laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Wto 19 Cze 2018, 00:31



Odpowiedz  [ 2 posty(ów) ] 
 Lumia 550 Reklamacja 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pią 20 Paź 2017, 00:12
Posty: 1
Post Lumia 550 Reklamacja
Witam,

10 października br. wysłałem na gwarancję tytułem rękojmia telefon Microsoft Lumia 550. Otrzymałem powiadomienia dotyczące, że sprzęt został odebrany, a następnie, że został przesłany do serwisu zewnętrznego. W piśmie przesłanym do firmy X-KOM zaznaczyłem, że jest to gwarancja tytułem rękojmia oraz ( z powodu złych doświadczeń z reklamacją myszy Shiru gdzie X-KOM twierdził, że na wymieniony produkt otrzymuję starą gwarancję) zdecydowałem, że preferowany sposób realizacji to zwrot gotówki. Kiedy mogę spodziewać się jakiegokolwiek kontaktu ze strony X-KOMu? Niestety ustawa nie przewiduje konkretnego terminu realizacji reklamacji gdy preferowanym sposobem jest zwrot gotówki, ale mówi ze ma to być czas odpowiedni. Po upłynięciu 20 dni kalendarzowych będę zmuszony przekazać X-KOM pismo mówiące iż z racji długiego terminu realizacji, zgodnie z ustawą, moja reklamacja musi zostać uznana za zasadną. Czy mogę dowiedzieć się kiedy spodziewać się ewentualnego odzewu z Państwa strony?

nr reklamacji: RMA/105125/17

Pozdrawiam


Pią 20 Paź 2017, 00:25
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5717
Post Re: Lumia 550 Reklamacja
@markus0010

Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, przekazaliśmy informacje do odpowiedniego działu. Jak tylko dostaniemy odpowiedzi skontaktujemy się z Tobą.

Pozdrawiamy x-kom

_________________
Image


Pią 20 Paź 2017, 10:58
Profil WWW
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 2 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.