forum.X-KOM.PL
http://forum.x-kom.pl/

Lumia 550 Reklamacja
http://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=12072
Strona 1 z 1

Autor:  markus0010 [ Pią 20 Paź 2017, 00:25 ]
Temat postu:  Lumia 550 Reklamacja

Witam,

10 października br. wysłałem na gwarancję tytułem rękojmia telefon Microsoft Lumia 550. Otrzymałem powiadomienia dotyczące, że sprzęt został odebrany, a następnie, że został przesłany do serwisu zewnętrznego. W piśmie przesłanym do firmy X-KOM zaznaczyłem, że jest to gwarancja tytułem rękojmia oraz ( z powodu złych doświadczeń z reklamacją myszy Shiru gdzie X-KOM twierdził, że na wymieniony produkt otrzymuję starą gwarancję) zdecydowałem, że preferowany sposób realizacji to zwrot gotówki. Kiedy mogę spodziewać się jakiegokolwiek kontaktu ze strony X-KOMu? Niestety ustawa nie przewiduje konkretnego terminu realizacji reklamacji gdy preferowanym sposobem jest zwrot gotówki, ale mówi ze ma to być czas odpowiedni. Po upłynięciu 20 dni kalendarzowych będę zmuszony przekazać X-KOM pismo mówiące iż z racji długiego terminu realizacji, zgodnie z ustawą, moja reklamacja musi zostać uznana za zasadną. Czy mogę dowiedzieć się kiedy spodziewać się ewentualnego odzewu z Państwa strony?

nr reklamacji: RMA/105125/17

Pozdrawiam

Autor:  X-KOM.PL [ Pią 20 Paź 2017, 10:58 ]
Temat postu:  Re: Lumia 550 Reklamacja

@markus0010

Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, przekazaliśmy informacje do odpowiedniego działu. Jak tylko dostaniemy odpowiedzi skontaktujemy się z Tobą.

Pozdrawiamy x-kom

Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/