|
|
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
|
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 8 posty(ów) ] |
|
Terminy dostaw i brak informacji
Autor |
Wiadomość |
bgolab
nowicjusz
Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17 Posty: 6
|
Terminy dostaw i brak informacji
Witam, Zamówiłem wczoraj komputer z dostawą na dziś. Dotrzymałem terminu złożenia zamówienia.
Komputer nie dotarł ani nadal nie jest wysłany.
Dzwoniłem, pisałem emaile, wypełniałem formularze i cisza.
Pierwszy raz kupuje tutaj komputer.
Pytanie do stałych Klientów czy to normalne w firmie x-kom, że nie dotrzymują terminów dostaw ani nie informują co się dzieje.
Kupowałem wiele komputerów w innych sklepach (np. HP) i nigdy nie spotkałem się z takim podejściem do Klienta. Zero kotaktu.
|
Czw 21 Maj 2020, 21:23 |
|
|
bgolab
nowicjusz
Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17 Posty: 6
|
Re: Terminy dostaw i brak informacji
Uzupełnie: komputer zamówiony 20.05 o godz 10:02 - w czasie wymaganym na dostawe na drugi dzień. Dziś jest 25.05 a komputerka nie ma.
Dodam tylko, że komputerek jest nadal oferowany z dostawą na drugi dzień!!!
W między czasie otrzymałem fakturę elektroniczną z gwarancją, kóra wystartowała od 22.05.
|
Pon 25 Maj 2020, 09:38 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7681
|
Re: Terminy dostaw i brak informacji
@bgolab Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, prosimy o numer zamówienia w wiadomości prywatnej, przyjrzymy się sprawie i wrócimy z odpowiedzią.
Pozdrawiamy x-kom
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Pon 25 Maj 2020, 13:45 |
|
|
bgolab
nowicjusz
Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17 Posty: 6
|
Re: Terminy dostaw i brak informacji
Komputer otrzymałem przed momentem.
Zawsze kupuję w HP - ten to już chyba 20ty komputer w życiu a widze, że to nie koniec przygód.
Proba rejestracji na stronie Della zakonczyła się niepowodzeniem i sugestią, że musze przenieść własność z poprzedniego uzytkownika. Naklejka ma dziwnie zawiniety róg, przekładki są troche "zmiętolone". ----------------- Wysłałem już informacje do BOK łącznie ze zdjęciami.
zamówienie - 902005056820
|
Pon 25 Maj 2020, 14:35 |
|
|
bgolab
nowicjusz
Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17 Posty: 6
|
Re: Terminy dostaw i brak informacji
Sprawdzilem w bazie DELL - czyli jakby ktos juz zarejestrowal komputer miesiac temu:
CAR 25 KWI 2020 25 KWI 2021
Serwis na miejscu u klienta po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy 25 KWI 2020 25 KWI 2021
|
Pon 25 Maj 2020, 14:57 |
|
|
bgolab
nowicjusz
Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17 Posty: 6
|
Re: Terminy dostaw i brak informacji
Rozmawialem z DELL i serwis jest zdziwiony ze komputer jest zarejestrowany jesli jest nowy.
Ustalcie prosze Panstwo co jest grane. Zalezalo mi na nowym sprzecie bo to prezent.
|
Pon 25 Maj 2020, 15:16 |
|
|
bgolab
nowicjusz
Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17 Posty: 6
|
Re: Terminy dostaw i brak informacji
Na razie nie otrzymałem żadnego wyjaśnienia - pisałem i dzwoniłem (osoba przekazała dalej problem)
Czy moze ktos z forumowiczow ma jakies doswiadczenie z reklamacjami w X-KOM jak to długo trwa
|
Wto 26 Maj 2020, 11:53 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7681
|
Re: Terminy dostaw i brak informacji
Dziękujemy za zgłoszony problem, prosimy o wysłanie numeru reklamacji w wiadomości prywatnej.
Pozdrawiamy x-kom
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Czw 28 Maj 2020, 11:21 |
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 8 posty(ów) ] |
|
Kto jest na forum |
Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości |
|
Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum Nie możesz edytować swoich postów na tym forum Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum Nie możesz dodawać załączników na tym forum
|
|