Potwierdziłem, że rysa powstała (nie jestem kłamcą), lecz telefon był użytkowany w normalny sposób, ostrożnie, tak jakby był użytkowany w sklepie

Czy mogę się jakoś odwołać, skoro dostałem felerny telefon, który momentalnie się poniszczył, nie z mojej winy?

Bo nie powinna powstać, skoro jest to super wytrzymałe szkło. Miałem mówić, że nic nie wiem o żadnej rysie i niech udowodnią, że nie ja ją zrobiłem? No ja takich rzeczy nie robię.
To na takiej zasadzie jakbym kupił super mocną, stabilną drabinę, wszedł na nią i się momentalnie zawaliła jak domek z kart. I co, nie mogę reklamować felernego sprzętu, bo przecież "sam ją zniszczyłem"?