|
|
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
|
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 4 posty(ów) ] |
|
Częstochowa - nie polecam kupna sprzętu w tym sklepie
Autor |
Wiadomość |
kazik2601
nowicjusz
Rejestracja: Śro 01 Cze 2011, 20:28 Posty: 2
|
Częstochowa - nie polecam kupna sprzętu w tym sklepie
Do lipca ub. roku byłem stałym klientem tego salonu. 8 lipca 2008 roku dokonałem zakupu twardego dysku zewnętrznego firmy WESTERN DIGITAL, który w lipcu ub, roku uległ awarii, tzn. po podłączeniu do komputera, okazało się, że komputer go "nie widzi". Po sprawdzeniu na stronach producenta okazało się, że firma na Europę udziela 3-letniej gwarancji. Z tą informacją poszedłem do tegoż serwisu i pan mnie poinformował, że sklep udziela tylko 2-letniej gwarancji. Kiedy zapytałem, a co z gwarancją producenta, pan wzruszył ramionami i rozkładając ręce powiedział że nie może mi pomóc i że na ten temat już nie będzie ze mną rozmawiał. W tym tygodniu, przy zakupie laptopa w innym sklepie zapytałem o dysk zewnętrzny i wspomniałem o zakupionym w tym nieszczęsnym sklepie, sprzedający podpowiedział mi, co i jak należy zrobić. Będę próbował, chociaż nie wiem czy mi się uda, bo w sobotę wyjeżdżam za granicę do pracy po tygodniu wolnego. W taki sposób skończyła się moja "przygoda" z tą firmą i nie polecam jej nikomu
|
Śro 01 Cze 2011, 21:40 |
|
|
KamilP
Administrator
Rejestracja: Pon 27 Lip 2009, 12:22 Posty: 582 Miejscowość: Częstochowa
|
Re: Częstochowa - nie polecam kupna sprzętu w tym sklepie
Napisałeś, że sytuacja miała miejsce w ubiegłym roku. Standardowo w Polsce dystrybutorzy, a tym samym resellerzy tacy jak nasza firma udzielają na dyski zewnętrzne WD gwarancji 24-miesięcznej. Wszystko zależy od dystrybutorów. Producent udziela 36-miesięcznej gwarancji na niektóre swoje dyski zewnętrzne, ale dodatkowy rok gwarancji jest dla klienta końcowego. Tym samym klient we własnym zakresie musi sprawdzić status gwarancji i dokonać reklamacji bezpośrednio u producenta. Wszystkie tego typu informacje można znaleźć na stronie: http://support.wdc.com/warranty/index_res.asp?lang=enW tym przypadku poniesiesz jedynie koszt wysyłki reklamowanego dysku.
_________________x-kom@x-kom.pl Asus U30JC || 13,3" LED || Intel Core i3-350M || 8GB DDR3 1333MHz Kingston || 128GB HDD SSD V100 Kingston || NVIDIA GeForce 310M 512MB DDR3 with OPTIMUS || Windows 7 Home Premium PL 64bit || Office 2010 Pro Plus || Logitech G9x Gaming Mouse
|
Śro 08 Cze 2011, 13:52 |
|
|
kazik2601
nowicjusz
Rejestracja: Śro 01 Cze 2011, 20:28 Posty: 2
|
Re: Częstochowa - nie polecam kupna sprzętu w tym sklepie
Teraz już to wiem, ale dlaczego Wasz serwisant mi tego nie powiedział? Ja go prosiłem, by mi powiedział co i jak mam robić, to mi odpowiedział, że nie może mi udzielać żadnych informacji i nie będzie ze mną rozmawiał. Gdybym to wiedział wtedy, to udało by mi się to zrobić w okresie 3 lat, a w tej chwili w domu w Polsce jestem rzadziej i o tym dowiedziałem się od sprzedawcy w innym sklepie przy zakupie komputera. Przykre.
|
Pią 10 Cze 2011, 00:27 |
|
|
KamilP
Administrator
Rejestracja: Pon 27 Lip 2009, 12:22 Posty: 582 Miejscowość: Częstochowa
|
Re: Częstochowa - nie polecam kupna sprzętu w tym sklepie
Przykro nam, ale jeden z naszych handlowców musiał spojrzeć na gwarancję, którą standardowo daje dystrybutor. Niestety często mamy nowych pracowników, którzy dopiero się szkolą i nie znają jeszcze szczegółów dotyczących gwarancji producenta. Możemy w chwili obecnej jedynie najmocniej przeprosić. Liczymy, że uda Ci się załatwić sprawę reklamacji bezpośrednio u producenta i będziesz cieszył się w pełni sprawny, nowym dyskiem.
_________________x-kom@x-kom.pl Asus U30JC || 13,3" LED || Intel Core i3-350M || 8GB DDR3 1333MHz Kingston || 128GB HDD SSD V100 Kingston || NVIDIA GeForce 310M 512MB DDR3 with OPTIMUS || Windows 7 Home Premium PL 64bit || Office 2010 Pro Plus || Logitech G9x Gaming Mouse
|
Pią 17 Cze 2011, 14:32 |
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 4 posty(ów) ] |
|
Kto jest na forum |
Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 5 gości |
|
Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum Nie możesz edytować swoich postów na tym forum Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum Nie możesz dodawać załączników na tym forum
|
|