| forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
| "stan nienaruszony" https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=2969 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | poiuyt [ Sob 10 Mar 2012, 21:05 ] |
| Temat postu: | "stan nienaruszony" |
Witam, Parę dni temu kupiłem przez allegro Asusa X53SV (z zainstalowanym systemem) z odbiorem osobistym po przedpłacie. Po odpaleniu wszystko wydawało się ok, więc zainstalowałem Firefoxa, Win RAR-a i darmowy antywirus (zażądał odinstalowania Trend Micro). Niestety po otwarciu nowej zakładki w Mozilli zobaczyłem 2 martwe piksele ( w tym jeden niemal w centrum ekranu) i oczywiście od teraz wzrok za każdym razem szukał tego feralnego miejsca. I tutaj pojawia się pytanie. Zgodnie z informacjami na stronie x.kom.pl „W przypadku zakupu internetowego (na odległość) ustawowo przysługuje możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni roboczych, jeśli sprzęt pozostaje w stanie nienaruszonym”. Czy tak użytkowany sprzęt kwalifikuje się do „stanu nienaruszonego”? Pomijam tu kwestie uszkodzeń mechanicznych, zdjęcia folii ochronnych, itp., bo w tym względzie oczywiście sprzęt niczym się nie różni od tego odebranego z salonu. Bardzo proszę o informację, czy mogę wymienić laptopa na nowy z zachowaniem okresu 10 dni i czy należy wcześniej poinformować o tym fakcie miejscowy salon? Pozdrawiam |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Pon 12 Mar 2012, 09:14 ] |
| Temat postu: | Re: "stan nienaruszony" |
Myślę, że nie powinno być problemu ze zwrotem bądź wymianą notebooka jednak musisz w tej sprawie skontaktować się bezpośrednio z oddziałem. Proponuję przed przyjazdem do salonu przedzwonić i przedstawić sytuację. |
|
| Autor: | peszka [ Wto 24 Kwi 2012, 18:32 ] |
| Temat postu: | "stan nienaruszony" |
Szkoda, że pracownicy sklepu sami nie respektują tego terminu. Radzę 5 razy się zastanowić przed zakupami w tym sklepie. Sprzedają sprzęt POTESTOWY o czym poinformował mnie dzisiaj pan z serwisu technicznego. W trakcie zakupu jednak nikt mi o tym nie powiedział. Na moje pytanie czy karton jest fabrycznie zapakowany usłyszałam, że oczywiście tak. Nawet na tej podstawie ta firma nie zgodziła się ani na wymianę, ani na zwrot w terminie 10 dni, które gwarantują w regulaminie. Zdecydowanie nie polecam !!! W związku z czym kupiłam "teoretycznie nowy" komputer z dziwnie wybrzuszoną obudową, baterią niezabezpieczoną, dziwnie popalcowany, zdecydowanie noszący ślady użytkowania, do czego przyznał sie dzisiaj pan z infolinii serwisu po sprawdzeniu serwistagu.... Zdecydowanie nie polecam !!! |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Śro 25 Kwi 2012, 13:17 ] |
| Temat postu: | Re: "stan nienaruszony" |
Nasz regulamin przewiduje możliwość zwrotu bądź wymiany produktu w przeciągu 10 dni w przypadku dokonania zakupu na odległość np. przez internet. Dodatkowo w świetle obowiązującego prawa taką możliwość posiadają jedynie osoby fizyczne, a w Pani przypadku zakup został dokonany na firmę oraz umowa nie została zawarta na odległość. Niestety zinterpretowała Pani źle wypowiedź naszego pracownika działu technicznego. Notebook absolutnie nie jest po testowy, został on jedynie rozpakowany w celu wyrywkowej kontroli. Porównywali Państwo również inny egzemplarz tego modelu w naszym salonie, który posiadał identyczne wybrzuszoną obudowę co jest charakterystyczne dla tych modeli. Producent notebooka nie zabezpiecza baterii w opakowaniu ponieważ fabrycznie jest ona już zainstalowana w notebooku. |
|
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|