Kupiłam sprzęt w Xkom sprzedający przy okazji wcisnął mi rozszerzenie gwarancji firmy Mondial, żałuję że ją wykupiłam bo to czysta ściema!!!! nie bierzcie tego bo to się nie opłaca!! Ostatnio podczas burzy spaliła mi się karta sieciowa w laptopie i tego już gwarancja nie obejmuje! Poza tym sprzedawca wprowadził mnie w błąd na stronie z resztą tez wprowadzają w błąd pisząc, że gwarancja chroni przed kradzieżą i rabunkiem- to nie prawda gwarancja obejmuje tylko kradzież z włamaniem i tylko taką kradzież uznają. Z resztą żeby naprawić sprzęt trzeba odesłać im sprzęt na własny koszt, siedzibę serwisu mają w Siedlcach i jeszcze zostałam poinformowana przez Panią Konsultantkę telefonicznie, że jeżeli okaże się w serwisie, że przyczyny niedziałania sprzętu nie obejmuje gwarancja to będę musiała ponieść dodatkowe koszty oględzin sprzętu w serwisie ;/
Jeżeli ktoś będzie chciał mogę wypisać warunki gwarancji firmy Mondial po to żeby nikt się na to nie nabrał.

Witam,
Prosimy o wysłanie na PW informacji dotyczących Pani zamówienia (numer zamówienia bądź imię oraz nazwisko). Skontaktujemy się z Panią oraz dostawcą ubezpieczenia w celu wyjaśnienia całej sytuacji.

W odpowiedzi na zarzut. X-KOM posiada własny serwis w centrali firmy w Częstochowie. Wszystkie reklamowane produkty najszybciej jak to możliwe trafiają właśnie do serwisu X-KOM. Oddziały firmy przyjmują reklamacje po czym ubezpieczoną paczką reklamowany produkt trafia do serwisu. Serwis firmy Mondial jest osobną instytucją i klient we własnym zakresie musi dostarczyć do tego serwisu reklamowany produkt.

Rozszerzenie gwarancji firmy Mondial jest usługą pełnowartościową. Wszystkie aspekty gwarancji wraz z linkiem do szczegółowego regulaminu można znaleźć na naszej stronie internetowej:

http://www.x-kom.pl/przedluz_gwarancje

Jak widać w załączonym linku gwarancja Mondial obejmuje: Kradzież z włamaniem lub rabunek. Co do uszkodzenia wynikłego z burzy pkt. 17. par. 2 jasno informuje, że takie uszkodzenie również podlega gwarancji:

Uszkodzenie na skutek przepięcia – wszelkie przypadkowe, nagłe i nieprzewidziane
uszkodzenia ubezpieczonego sprzętu na skutek czynników nagłego wzrostu napięcia prądu
przekraczającego napięcie znamionowe dla danego urządzenia, instalacji, sieci lub linii.

Prosimy o prywatną wiadomość w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.