Witam,

chciałbym zwrócić uwagę na bardzo długie okresy oczekiwań na towar, który widnieje w Waszym sklepie jako dostępny. A mianowicie w dniu 2014-06-08 zakupiłem towar ze statutem dostępny, dziś otrzymałem informacje, iż nie posiadacie takiego towaru na magazynie i będzie dopiero 20.06, to prawie 2 tygodnie oczekiwania, jeśli to według Was znaczy dostępny to gratuluje poczucie humoru

Pozdrawiam

Witaj,

Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Jeśli chodzi o dostępność, to w naszym sklepie można wyróżnić następujące stany:

"Zapytaj o dostępność" - prosimy o kontakt przed zamówieniem
"Dostępny" - brak produktu w magazynie, produkt dostępny u naszych dostawców (sprowadzany zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego)
"Dostępny w magazynie" - produkt dostępny w magazynie (natychmiast)

Jeśli to możliwe, prosimy o przesłanie numeru zamówienia. Postaramy się wyjaśnić tę sprawę.

Administratorze coś tu nie gra:
http://www.x-kom.pl/p/173044-desktop-x- ... vd-rw.html
Zamówiłem a Pan z informacji powiedział mi że nie dostanę dziś, może we wtorek bo komputer jest składany.

To dlaczego jest dostępny w magazynie???

Bo wszystkie komputery są składane na zamówienie, nie trzymają 10000 konfiguracji na magazynie bo nigdy by ich wszystkich nie sprzedali. Kupujesz konfiguracje, którą następnie składają

kaijitsu - to dlaczego tego nie napiszą? Poza tym - dlaczego piszą że jeśli zamówisz za X:XX godzin to produkt dostaniesz np. jutro?
No i w mailu z zamówieniem:
Twoje zamówienie o numerze 901407109003 jest kompletne i oczekuje na wysyłkę. Prosimy o dokonanie wpłaty na poniższy numer konta. Twoje zamówienie zostanie wysłane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

Jak kompletne skoro się składa Mam nadzieję że jednak dotrze do mnie ten komputer w poniedziałek a nie we wtorek czy za 2 tygodnie. Jakby jeszcze z jakimś małym gratisem - to już byłbym zupełnie szczęśliwy

Musisz poczekać na oficjalna odpowiedź od X-KOM

dariuszg, najbardziej popularne konfiguracje oczywiście mamy zmontowane. Musiałeś trafić na moment, w którym oczekiwaliśmy na dostawę komponentów. Oczywiście Twoje zamówienie zostanie zrealizowane najszybciej jak to tylko możliwe.

Już dzwonił do mnie Pan z informacją ze komputer się "robi" i dotrze do mnie - szkoda że to dopiero pod koniec tygodnia . Najgorsze jest to że to Wy wybraliście dla mnie tą konfigurację - przez chwilę myślałem że wybraliście ją bo Wam nie schodzi i macie kilkanaście sztuk na stanie . Cóż muszę wytrzymać te kilka dni. Mam nadzieje że komputer będzie sprawował się jak mój stary pc na którym teraz piszę - 10 lat bez najmniejszej awarii .