forum.X-KOM.PL
http://forum.x-kom.pl/

Kontakt z serwisem - w jaki sposób ?
http://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=7256
Strona 1 z 1

Autor:  Wasilij [ Pon 15 Wrz 2014, 17:21 ]
Temat postu:  Kontakt z serwisem - w jaki sposób ?

Witam, potrzebuję się skontaktować z Państwa serwisem.

O godz punkt 8:00 wykonałem telefon, po czym zostałem poinformowany, że jestem "1" w kolejce. Komunikat ten powtarzany był przez blisko 15 minut, po czym niestety musiałem się rozłączyć. Postanowiłem napisać maila, jednak do tej chwili odpowiedzi brak.
W między czasie próbowałem 3-krotnie się dodzwonić jednak za każdym razem byłem zmuszony zrezygnować z połączenia po ok 10 minutach.

Najbardziej rozczarowała mnie jednak sytuacja mająca miejsce kilka minut temu.

Zadzwoniłem po raz kolejny, usłyszałem, że jestem 6 w kolejce. Po ok 13 minutach doszedłem do momentu "1" w kolejce, niestety ów komunikat trwał blisko 20 minut po czym usłyszałem sygnał zajętości i zdębiałem :( Podsumowując - oczekiwanie trwało 33 minuty połączenia na lini - niestety próba zakończona niepowodzeniem.

Bardzo proszę Państwa o poradę, co mam zrobić w takiej sytuacji ?

Pozdrawiam

Autor:  X-KOM.PL [ Śro 17 Wrz 2014, 10:24 ]
Temat postu:  Re: Kontakt z serwisem - w jaki sposób ?

Wasilij, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Prosimy o wskazanie w prywatnej wiadomości Twojego adresu e-mail, z którego kontaktowałeś się z naszym Działem Serwisu. Postaramy się przyspieszyć odpowiedź.

Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/