| forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
| Serwis gwarancyjny Transcend https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=7301 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | Leitlav [ Pon 22 Wrz 2014, 10:11 ] |
| Temat postu: | Serwis gwarancyjny Transcend |
Witam, chciałbym się dowiedzieć gdzie Państwo odsyłają sprzęt marki transcend w celu naprawy gwarancyjnej oraz jeśli posiadacie przybliżoną wiedzę - jaki jest czas realizacji takiego zlecenia od czasu wysyłki ? Pozdrawiam |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Pią 26 Wrz 2014, 10:55 ] |
| Temat postu: | Re: Serwis gwarancyjny Transcend |
Leitlav, sprzęt odsyłamy do naszych dostawców na terenie Polski, jednak każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, a czas potrzebny na zamknięcie zgłoszenia zależy od jego stopnia skomplikowania, produktu oraz sposobu zgłoszenia. Niestety nie mamy możliwości określenia dokładnego czasu realizacji bez dokładnego zapoznania się ze zgłoszeniem reklamacyjnym, dlatego prosimy o przesłanie Twojego numeru reklamacji lub numeru RMA - postaramy się pomóc najszybciej jak to możliwe. |
|
| Autor: | Leitlav [ Pią 26 Wrz 2014, 12:04 ] |
| Temat postu: | Re: Serwis gwarancyjny Transcend |
X-KOM.PL napisał(a): prosimy o przesłanie Twojego numeru reklamacji lub numeru RMA - postaramy się pomóc najszybciej jak to możliwe. Numer rma to: RMA/11354/14 Bardzo bym prosił o jakieś informacje. Aktualnie mija 16 dni od wysłania przez Państwa urządzenia do serwisu. |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Śro 01 Paź 2014, 13:44 ] |
| Temat postu: | Re: Serwis gwarancyjny Transcend |
Leitlav, przepraszamy za czas oczekiwania na odpowiedź. Właśnie otrzymaliśmy informację, że Twoja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Wkrótce otrzymasz od nas dalsze instrukcje postępowania. |
|
| Autor: | Leitlav [ Czw 02 Paź 2014, 08:09 ] |
| Temat postu: | Re: Serwis gwarancyjny Transcend |
Witam, widzę, że serwis rozpatrzył pozytywnie zgłoszenie gwarancyjne i zdecydował się na wymianę sprzętu na nowy. Dnia 01-10-2014, status zmienił się na "wydanie zlecenia" /sposób wydania "wysyłka" Kiedy w takiej sytuacji mogę się spodziewać wysyłki towaru ? @edit Pytanie już nieaktualne Właśnie się dowiedziałem, że paczka do mnie dotarła. Dziękuję za błyskawiczną wysyłkę. |
|
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|