laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Nie 24 Mar 2019, 07:32



Ten temat został zablokowany, nie możesz edytować ani pisać nowych postów.  [ 12 posty(ów) ] 
 Nieprofesjonalni 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pon 20 Paź 2014, 16:45
Posty: 6
Post Nieprofesjonalni
Witam, niecały miesiąc temu zamówiłem w jednym ze sklepów laptopa, oraz sporo akcesoriów, Pan który zamawiał te rzeczy z magazynu centralnego zapewniał mnie, że sprzęt będę mógł odebrać we wtorek, maksymalnie w środę. W środę otrzymałem telefon, że sprzęt będzie na czwartek, a w czwartek, że w piątek. W piątek, w końcu odebrałem laptopa, za opóźnienie dostałem mysz Logitech-a wartą 69zł. Po przyjeździe do domu okazało się, że laptop jest źle skręcony tzn. klapka od dołu za którą znajdują się bebechy laptopa nie weszła na jeden zatrzask i została tak dokręcona, przez co odstawała. Dzwonie na infolinie i pytam co robić, na co Pan w słuchawce odpowiada, żebym odesłał laptopa, mówię mu, że nie mam zamiaru odsyłać laptopa, bo zmarnowałem dość czasu na załatwienie jednego prostego zamówienia, zostaje przełączony do obsługi technicznej, Pani proponuje żebym sam odkręcił śruby i to zrobił, więc zrobiłem, bo za dużego wyboru nie miałem.

Podsumowując, musiałem wziąć dwa dni wolnego w pracy za co otrzymałem myszkę za 69zł, marna rekompensata,bo zarobiłbym ponad 3 razy tyle. Sytuacja, że sprzedajecie źle skręconego laptopa nie powinna mieć w ogóle miejsca, bo nie po to płace nie małe pieniądze, żebym musiał sam odkrecać/skręcać cokolwiek. Pozdrawiam


Pon 20 Paź 2014, 17:13
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5894
Post Re: Nieprofesjonalni
Maciej.b, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Przepraszamy także za opóźnienie. W celu skrócenia czasu oczekiwania na zamówienie w przyszłości, polecamy wysyłkę kurierską lub dostawę produktu do najbliższego paczkomatu.

_________________
Image


Pon 27 Paź 2014, 16:43
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pon 20 Paź 2014, 16:45
Posty: 6
Post Re: Nieprofesjonalni
To, że Państwu jest przykro z powodu zaistniałej sytuacji jak również przeprosiny z Państwa strony nie zmieniają niczego, ani w żaden sposób nie rekompensują całej zaistniałej sytuacji. Myślę, że uczciwie by było jakby Państwo zrewanżowali się za Państwa niedopatrzenia. Mają Państwo konkurencyjne ceny, ale takie coś zniechęca do dalszych zakupów w waszym sklepie. Chyba wiecie Państwo, że szeptany marketing jest bardzo ważny, jeżeli chce się być rozchwytywaną i rozpoznawalną marką. Pozdrawiam


Pon 27 Paź 2014, 21:53
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5894
Post Re: Nieprofesjonalni
Maciej.b, w ramach przeprosin otrzymałeś od nas gratis. Niestety nie mamy możliwości rekompensaty w innych sposób. Zachęcamy także do wcześniejszego kontaktu na forum przed kolejnym zakupem - postaramy się dla Ciebie o możliwie jak największy rabat, jeśli będzie to możliwe. :-)

_________________
Image


Wto 28 Paź 2014, 12:30
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pon 20 Paź 2014, 16:45
Posty: 6
Post Re: Nieprofesjonalni
Ale gratis otrzymałem w ramach przeprosin za czas o który przedłużyła się realizacja zamówienia a nie za to, że Wasi ''specjaliści'' nie umieją skręcić porządnie laptopa. Niech Pan mi nie mówi, że nie macie możliwości, bo nie jesteście małym sklepikiem, możliwości macie ale nie chcecie z nich korzystać, a wg. mnie jak nawaliliście, powinniście zrekompensować to w jakiś sposób tak jak chociażby w pierwszej sytuacji gratisem.


Wto 04 Lis 2014, 17:30
Profil
użytkownik
użytkownik
Awatar użytkownika

Rejestracja: Czw 09 Sty 2014, 10:38
Posty: 136
Miejscowość: Warszawa
Post Re: Nieprofesjonalni
W ogóle powinni ci za darmo dać to co kupiłeś plus gratis i kuriersa za free, bo w sklepie źle laptopa skręcili... Człowieku skad ty się urwałeś...

_________________
Pozdrawiam
SLAWEK


Śro 05 Lis 2014, 16:42
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pon 20 Paź 2014, 16:45
Posty: 6
Post Re: Nieprofesjonalni
Nie bardzo wiem skąd ty się urwałeś, ja wymagam jakości sprzętu jak również jego montażu jak płace za niego nie małe pieniądze. Najlepiej jakby mi go dali w częściach, żebym sobie sam złożył nie? Jak można kupując nowego laptopa nie oczekiwać, że będzie on sprawny i dobrze skręcony ? :shock: Tak w ogóle jesteś pracownikiem tego sklepu czy z nudów wrzucasz swoje trzy grosze do tematów gdzie ludzie mają jakiekolwiek zastrzeżenia co do usług/sprzętu itp.


Śro 05 Lis 2014, 19:39
Profil
początkujący użytkownik
początkujący użytkownik

Rejestracja: Sob 29 Mar 2014, 17:40
Posty: 88
Post Re: Nieprofesjonalni
Maciej.b napisał(a):
Nie bardzo wiem skąd ty się urwałeś, ja wymagam jakości sprzętu jak również jego montażu jak płace za niego nie małe pieniądze. Najlepiej jakby mi go dali w częściach, żebym sobie sam złożył nie? Jak można kupując nowego laptopa nie oczekiwać, że będzie on sprawny i dobrze skręcony ? :shock: Tak w ogóle jesteś pracownikiem tego sklepu czy z nudów wrzucasz swoje trzy grosze do tematów gdzie ludzie mają jakiekolwiek zastrzeżenia co do usług/sprzętu itp.


Nie no, rozumiem, pracownik skręcający komputer skopał robotę kosmetycznie. Zdarza się, ale już nie dramatyzuj. Za opóźnienie dostałeś dość drogą mysz, w innych sklepach nigdy mi się to nie zdarzyło. Daj spokój z wylewaniem żalu publicznie, to nie wina xkomu że zamówiłeś sprzęt na ostatnią chwilę bez poprawki na rozruch.


Pon 10 Lis 2014, 13:40
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pon 20 Paź 2014, 16:45
Posty: 6
Post Re: Nieprofesjonalni
Masz racje zdarza się, co do wylewania żalu byłem zirytowany całą sytuacją i chciałem żeby ktoś poniósł konsekwencje swoich niedopatrzeń, ale to już nie ważne bo złość mi przeszła i trudno było minęło. Jedyne czego nie rozumiem to tego, że napisałeś, że '' to nie wina xkomu że zamówiłeś sprzęt na ostatnią chwilę bez poprawki na rozruch '' wcale nie zamawiałem sprzętu na ostatnią chwilę, po prostu złożyłem zamówienie w sklepie stacjonarnym i oni podali termin jego odbioru, a nie sobie go wybrałem.


Wto 11 Lis 2014, 18:47
Profil
użytkownik
użytkownik
Awatar użytkownika

Rejestracja: Czw 09 Sty 2014, 10:38
Posty: 136
Miejscowość: Warszawa
Post Re: Nieprofesjonalni
Czy naprawdę nie wyłapałeś ironii w moim poście? W sklepie nikt nie skręca ani nie ogląda twojego laptopa tylko przelatują pudełka z magazynu na magazyn, do kuriera i do ciebie do domu. Naprawdę sądziłeś że w x-komie siedzi ktoś na zapleczu i lutuje a potem skręca laptopy? A w almie czy auchan pomidory na zapleczu hodują? :-D Trafił się wadliwy to wymień i już. Niczyja wina tak na prawdę.

_________________
Pozdrawiam
SLAWEK


Śro 12 Lis 2014, 17:14
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pon 20 Paź 2014, 16:45
Posty: 6
Post Re: Nieprofesjonalni
Nigdzie nie napisałem, że ktoś skręca laptopa w sklepie, masz problemy z czytaniem ze zrozumieniem ? Skręcali go u siebie na magazynie bo nie jest to model na standardowych podzespołach. Nic nie wiesz a próbujesz być mądrzejszy, jak chcesz zabłysnąć to się wysmaruj margaryną.


Śro 12 Lis 2014, 17:34
Profil
początkujący użytkownik
początkujący użytkownik

Rejestracja: Sob 29 Mar 2014, 17:40
Posty: 88
Post Re: Nieprofesjonalni
Również nie był skręcany na magazynie, bo to by oznaczało naruszenie norm ESD na które tak duża firma nie może sobie pozwolić. Muszą mieć jakąś montownię. Pewnie pracownik składający twój sprzęt już dostał jakiś ochrzan, ale nie spodziewaj się, że będzie publicznie klęczał na grochu czy coś.


Czw 13 Lis 2014, 03:01
Profil
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Ten temat został zablokowany, nie możesz edytować ani pisać nowych postów.   [ 12 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.