witam,
mam pytania dotyczące zwrotu smartphone'a zakupionego w Państwa sklepie za pośrednictwem Allegro.
1) Po przeczytaniu regulaminu wnioskuję, że zdjęcie folii ochronnej z wyświetlacza nie odbiera mi prawa do zwrotu w terminie 10 dni od zakupu? Na telefonie oczywiście brak jakichkolwiek znaków użytkowania, folia została zdjęta jedynie do oceny wyświetlacza, który w tym modelu jest kluczową sprawą.
2) Czy jeżeli pojawię się osobiście w sklepie w Warszawie to będę mógł tam dokonać bezpośrednio zwrotu lub/oraz wymiany telefonu na inny model? Obejdzie się bez odsyłania telefonu kurierem? Czy powinienem mieć ze sobą oświadczenie o odstąpieniu od umowy?

To już zależy tylko i wyłącznie od uprzejmości firmy. Teoretycznie powinieneś go odesłać do sklepu internetowego. Przedzwoń do nich na infolinię, w ten sposób najszybciej dostaniesz odpowiedź.

Aby dokonać zwrotu, towar należy dostarczyć tą samą drogą co przy zakupie. W opisywanym przez Ciebie przypadku wystarczy wypełnić formularz dostępny pod adresem http://www.x-kom.pl/serwis, następnie należy wypełnić oświadczenie o zwrocie i dołączyć je do paczki, na której zostanie w widocznym miejscu naniesiony numer RMA. Paczkę należy zaadresować według przesłanych wskazówek.

To ja nie zakładając nowego tematu mam pytanie. Zakupiłem smartphone w jednym ze sklepów stacjonarnych, Telefon po obejrzeniu w domu jednak nie przypadł mi do gustu jest zbyt spory 6" Z telefonu została usunięta jedna folia na której były napisy ) inaczej nie dało się ocenić wyświetlacza) moje pytanie brzmi czy mogę zwrócić ten telefon tam gdzie go kupiłem i czy trzeba coś wypełnić ?

jasioo997, prosimy o kontakt w tej sprawie z naszym Sklepem Internetowym bądź najbliższym salonem stacjonarnym. Możliwość zwrotu jest uzależniona m.in. od sposobu zamówienia oraz stanu urządzenia.