laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Śro 20 Mar 2019, 15:05



Ten temat został zablokowany, nie możesz edytować ani pisać nowych postów.  [ 6 posty(ów) ] 
 3xTak, 1 zdecydowane nie :/ 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Wto 25 Lis 2014, 19:56
Posty: 3
Post 3xTak, 1 zdecydowane nie :/
Witam kupiłem w sklepie x-kom 3 laptopy, jeden przez internet i dwa w salonie w Katowicach. Co do obsługi w salonie jestem bardzo zadowolony. Obsługa pomocna i zorientowana w temacie. Po raz czwarty wybrałem się do sklepu po komputer i jak zwykle pan świetnie mi doradził i komputer działał świetnie, dopóki nie uległ awarii. Komputer był już 2 razy w serwisie i po każdej naprawie dzieje się dokładnie to samo (przerywają wszystkie urządzenia podpięte do portów USB). Raz została wymieniona płyta główna, teraz zasilacz na mocniejszy (dodam że teraz dodatkowo załącza się sam kiedy mu się podoba i dokładnie tak samo się wyłącza). Kierownik sklepu bo osobiście mu głosiłem awarię obiecał że przy odbiorze będę mógł sprawdzić komputer w salonie przy obsłudze, co oczywiście okazało się niemożliwe w dniu odbioru.

Dodam że 2x po niecałe 4 tygodnie firma kuleje przez brak komputera

Architekt


Wto 25 Lis 2014, 20:16
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5894
Post Re: 3xTak, 1 zdecydowane nie :/
Adam1989, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Mamy jednak nadzieję, że problem udało się trwale rozwiązać. Dziękujemy za zaufanie i oczywiście zapraszamy ponownie. :-)

_________________
Image


Śro 26 Lis 2014, 12:41
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Wto 25 Lis 2014, 19:56
Posty: 3
Post Re: 3xTak, 1 zdecydowane nie :/
Mnie też przykro, dzisiaj dowiedziałem się że jako firmie nie należy się wymiana na nowy, lub zwrot pieniędzy. Czyli przez 2 lata komputer będzie w serwisie a co potem ?


Śro 26 Lis 2014, 15:50
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 23 Paź 2014, 08:20
Posty: 14
Miejscowość: Poznań
Post Re: 3xTak, 1 zdecydowane nie :/
Niekoniecznie, jest jeszcze rękojmia za wady (art. 556 kc i następne). Sam mam zakupiony komputer na firmę, który w ciągu miesiąca od zakupu jest już 2 raz w serwisie.


Śro 26 Lis 2014, 16:20
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Wto 25 Lis 2014, 19:56
Posty: 3
Post Re: 3xTak, 1 zdecydowane nie :/
Dzięki za informacje, już czytam :)


Śro 26 Lis 2014, 17:02
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5894
Post Re: 3xTak, 1 zdecydowane nie :/
Adam1989, z informacji jakie uzyskaliśmy w naszym Dziale Wsparcia Technicznego wynika następująca historia serwisowa:

KA/12003/14 - Pierwsza reklamacja zestawu. Wymiana zasilacza oraz płyty głównej - usterki nie stwierdzono (wymiana profilaktyczna).
KA/14717/14 - Druga reklamacja zestawu. Zasilacz został wymieniony z SilentiumPC 650W na Chieftec 750W CTG-750C BOX. Komputer został dokładnie sprawdzony. Działał poprawnie, tak samo jak w momencie przyjęcia zgłoszenia. Wymiana komponentów w tym przypadków również była profilaktyczna. Chcieliśmy w ten sposób wyeliminować ewentualne usterki, które mogły nie ujawnić w czasie naszych testów.
KA/18733/14 - Trzecia reklamacja zestawu. Aktualnie oczekujemy na przyjęcie Twojego zestawu w naszym centralnym Serwisie oraz diagnozę. O stanie realizacji będziesz informowany na bieżąco przez nasz system reklamacje.x-kom.pl.

_________________
Image


Pią 28 Lis 2014, 15:47
Profil WWW
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Ten temat został zablokowany, nie możesz edytować ani pisać nowych postów.   [ 6 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.