laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Wto 19 Lut 2019, 18:48



Odpowiedz  [ 3 posty(ów) ] 
 Wadliwe głośniki 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 10 Cze 2015, 20:43
Posty: 2
Post Wadliwe głośniki
Witam,
Dnia 2.06 zostały odebrane w punkcie xcom zamówione głośniki. Po odpakowaniu ich 3.06 okazało się, że w subwoferze ułamane są 2 stopki. Towar został oddany jeszcze tego samego dnia i przyjęty do reklamacji, co jak się okazało było błędem. Reklamacja została oczywiście odrzucona z powodu "uszkodzenia mechanicznego podczas niewłaściwego użytkowania", a takie sprawy reklamacjom nie podlegają. Bardzo zabawna sytuacja przez wzgląd na to, że głośniki nie zdążyły być nawet podpięte do komputera. Ponadto na obudowie znajduje się rysa, która rzekomo również jest moją winą, pewnie zrobiłem ją podczas oglądania ułamanych stopek. Chciałem zapytać jakie są możliwości na wyjście z tej sytuacji, oprócz oczywiście podklejenia samemu stopek, co zaproponowano mi dzisiaj w punkcie... Powiedziano mi, że nie ma możliwości zwrotu pieniędzy oraz wymiany głośników na nowe. Wspomniano również o napisaniu odwołania, ew. zgłoszenia się do rzecznika praw konsumenta. Przed tym chciałem jednak zasięgnąć języka tutaj, domyślam się, że sytuacja jest trudna do rozwiązania. Jak dla mnie to sytuacje tego typu to jakieś wielkie nieporozumienia, dokonuje się zakupu uszkodzonego towaru, po czym są ogromne problemy z jego wymianą czy zwrotem... Żałosne. W razie potrzeby podaję nr zgłoszenia: WR/16604/15.


Śro 10 Cze 2015, 20:57
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5876
Post Re: Wadliwe głośniki
EDIT:

Witamy ponownie!

Zweryfikowaliśmy Twoją reklamację i podjęliśmy decyzję o naprawie Twoich głośników. Prosimy o kontakt z serwisem( w przypadku reklamacji wysyłkowej) lub o udanie się do salonu. Mamy nadzieję, że takie rozwiązanie jest dla Ciebie satysfakcjonujące.

Pozdrawiamy.

Witamy serdecznie,

dziękujemy za zgłoszenie sprawy - oczywiście zweryfikujemy cały proces serwisowy Twoich głośników. Wrócimy do Ciebie z odpowiedzią, gdy tylko uzyskamy szczegółowe informacje.

Pozdrawiamy!

_________________
Image


Ostatnio edytowany przez X-KOM.PL, Pią 12 Cze 2015, 09:31, edytowano w sumie 1 raz

aktualizacja



Czw 11 Cze 2015, 09:06
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 10 Cze 2015, 20:43
Posty: 2
Post Re: Wadliwe głośniki
Faktycznie, w kolejnym podejściu wszystko zostało już wykonane jak należy. Obudowa cała, głośniki od paru dni grają przy komputerze. Choć pierwsze wrażenie nie było zbyt dobre, to ostatecznie jestem zadowolony. Dziękuję za zainteresowanie i rozpatrzenie sprawy, pozdrawiam ;)


Pon 29 Cze 2015, 15:08
Profil
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 3 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.