forum.X-KOM.PL
https://forum.x-kom.pl/

Zwrot gotówki za zakupiony produkt.
https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=36&t=2256
Strona 1 z 1

Autor:  SkoreK [ Pią 11 Mar 2011, 18:10 ]
Temat postu:  Zwrot gotówki za zakupiony produkt.

Witam,
firma msi zdecydowała się zwrócić mi pieniądze za zakupionego notebooka. W dniu 2/3 marca została wystawiona korekta do firmy Active, która jest dystrybutorem produktów msi. Firma miała się skontaktować z Państwem, jednak od Active ciężko się czegoś dowiedzieć, dlatego piszę tu, czy coś wiadomo już w mojej sprawie?

P.S. Dlaczego nie mogę zmienić nr kontaktowego mimo podania go w dobrej formie 0612345678 pisze, że format tel jest niepoprawny.

Pozdrawiam
Dawid S.

Autor:  KamilP [ Pią 11 Mar 2011, 18:39 ]
Temat postu:  Re: Zwrot gotówki za zakupiony produkt.

Prosimy w takim przypadku o kontakt e-mail z naszym działem technicznym - serwis@x-kom.pl i przedstawienie sytuacji oraz podanie numeru pierwotnego zamówienia.

Z reguły decyzje o korekcie od dystrybutora do sprzedawców docierają w przeciągu kilku-kilkunastu dni roboczych. Jednak wszystko powinno się wyjaśnić po kontakcie z naszym działem technicznym.

Jeśli chodzi o drugie Pana pytanie, proszę spróbować podać numer telefonu w formie bez poprzedzającego cały numer zera.

Autor:  SkoreK [ Pią 11 Mar 2011, 18:55 ]
Temat postu:  Re: Zwrot gotówki za zakupiony produkt.

Do Państwa serwisu już pisałem dwa razy, raz otrzymałem odpowiedz z prośba o przesłanie korespondencji z msi, ale rozmowa odbywała się telefonicznie, więc takowej korespondencji nie posiadam. Nie chcę też spamować Państwa skrzynki z powodu innych firm (czyt. action, od którego nic nie można się dowiedzieć...). Nr pierwotnego zamówienia tzn.? Czy chodzi o nr zamówienia, gdy kupowałem notebooka? Bo jeżeli tak, to będzie problem z jego odzyskaniem, mam tylko nr faktury i nr paragonu :)

Pozdrawiam
SkoreK

Autor:  KamilP [ Pią 11 Mar 2011, 22:54 ]
Temat postu:  Re: Zwrot gotówki za zakupiony produkt.

Proszę zatem o przesłanie numeru paragonu na e-mail: serwis@x-kom.pl.

Nasz dział techniczny zostanie powiadomiony o temacie i spróbuje wyjaśnić zaistniałą sytuację z dystrybutorem.

Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/