Witam!
Wczoraj kurierem przyszedł mi mój nowy laptop Lenovo Ideapad 320. Był bez systemu, więc zabrałem się za instalację oryginalnego Windowsa 7. Od początku nie działał touchpad, ale może to być wina sterowników, nie wnikam póki co. Przy pierwszych 5 próbach instalacji Windowsa wieszał się on przy wyborze języka lub przy akceptacji umowy z MS, ale za chyba 6 razem instalacja przebiegła bezproblemowo. Komputer się uruchomił, chciałem zacząć instalować sterowniki, jednak z wnetrza laptopa słychać co jakiś czas dziwne "kliknięcia". Dysk HDD, nie jestem w stanie podać producenta.

Rodzą mi się z tego 2 pytania:
1. Czy jest to uszkodzony dysk twardy w 100% czy może to być np. Parkowanie głowic dysku?
2. Kontaktowałem się z infolinią X-kom i zostałem poinformowany, że mam pojechać do sklepu w Katowicach i wymienić mój laptop na nowy w trybie natychmiastowym. Czy naprawdę ta wymiana przebiega tak sprawnie i szybko, na miejscu?

Proszę o pomoc.

Zrobiłbym tak jak każe sprzedawca (X-kom) w końcu to oni sprzedali sprzęt i odpowiadają za jego ewentualne naprawy/wymianę (lub pośrednictwo w tych czynnościach).
Trudno negować takie postępowanie, tym bardziej że jest ono zgodne z logiką. Co do czasu, to albo jest on na stanie w sklepie w Katowicach albo po prostu zostanie dosłany-zawsze możesz zadzwonić do X-kom celem rozwiania wątpliwości i zapytania się np. czy laptop jest na miejscu lub ewentualnie kiedy będzie.

Który model, podaj kod producenta.