laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Nie 16 Gru 2018, 08:05



Odpowiedz  [ 5 posty(ów) ] 
 Problem z gwarancją LENOVO 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 02 Sie 2018, 22:58
Posty: 3
Post Problem z gwarancją LENOVO
Witam. Mam pewien problem. Dokonałem zakupu laptopa lenovo w sklepie X-kom. W czerwcu pojawił się z nim problem tzn. było widać ewidentne unoszenie się klawiatury wraz z obudową przy otwieraniu matrycy. Było to na tyle dziwne (bo w żadnym laptopie czegoś takiego nie zauważyłem), że postanowiłem oddać go to serwisu LENOVO gdzie został naprawiony i powstała usterka została usunięta. Po odbiorze z naprawy po tygodniu znów pojawił się ten problem (unoszenie się obudowy wraz z klawiatura podczas otwierania matrycy). Postanowiłem oddać laptop ponownie tym razem reklamację z tytułu rękojmi, niestety tym razem wewnętrzny serwis sklepu X-KOM stwierdził, że przedstawiane przeze mnie uszkodzenie nie występuje i moje żądania są bezzasadne. W celu potwierdzenia wysłali laptop do serwisu zewnętrznego LENOVO, który stwierdził że wszystko z laptopem jest w porządku pomimo iż za 1 razem został naprawiony. Poniżej przesyłam link do filmu na YouTube dotyczący usterki, który nagrałem po 1 serwisie czyli przed wysyłką drugi raz gdzie została odrzucona. Laptop jest do odebrania w sklepie ale przecież wadliwego nie odbiorę. Z serwisem Lenovo nawiązałem już kontakt i sprawa jest rozpatrywana aczkolwiek coś zostało pominięte i mało rzetelnie sprawdzone gdyż filmik pokazuje ewidentnie usterkę, która wystąpiła już po raz drugi w tak krótkim odstępie czasu.

https://www.youtube.com/watch?v=huZu7l47_tk


Czw 02 Sie 2018, 23:05
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 02 Sie 2018, 22:58
Posty: 3
Post Re: Problem z gwarancją LENOVO
Jakieś porady lub ktoś z was miał podobną sytuację ?


Pią 03 Sie 2018, 18:13
Profil
Extremalny Komputerowiec
Extremalny Komputerowiec
Awatar użytkownika

Rejestracja: Śro 14 Maj 2014, 16:08
Posty: 6339
Miejscowość: Opole
Post Re: Problem z gwarancją LENOVO
Zgłoś jeszcze raz do serwisu zewnętrznego skoro za pierwszym razem uznali.

_________________
Masz problem z wyborem laptopa? >>Napisz do mnie<<
Jestem również na GG: 1484081
Zestawienie polecanych laptopów i Ultrabook na Grudzień 2018 r. >KLIK<
Lenovo Y510p i7-4700MQ//8GB DDR3//Lite-on 128GB SSD//NVIDIA GeForce GT 755M//Windows 8.1


Pią 03 Sie 2018, 19:05
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 02 Sie 2018, 22:58
Posty: 3
Post Re: Problem z gwarancją LENOVO
Laptopa nie mam od czerwca i to stało się mega uciążliwe bo laptop jest moim podstawowym narzędziem pracy, który teraz muszę zastępować jakimś złomem. Czy podchodzi to pod reklamację z tytułu rękojmi ?


Pią 03 Sie 2018, 21:35
Profil
Extremalny Komputerowiec
Extremalny Komputerowiec
Awatar użytkownika

Rejestracja: Sob 23 Sie 2014, 17:35
Posty: 7718
Post Re: Problem z gwarancją LENOVO
Pisz do wsparcia Lenovo przez ich "czat" i tak im zgłoś.

_________________
Zestawienie polecanych laptopów i ultrabooków PAŹDZIERNIK 2017 ✅
Nie wiesz która seria jest najlepsza, który model jest najnowszy? Napisz na mój e-mail :thumright:
GG:47751279


Sob 04 Sie 2018, 15:38
Profil WWW
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 5 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 5 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
cron
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.