forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
Problem z gwarancją LENOVO https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=41&t=13550 |
Strona 1 z 1 |
Autor: | pawel1996 [ Czw 02 Sie 2018, 23:05 ] |
Temat postu: | Problem z gwarancją LENOVO |
Witam. Mam pewien problem. Dokonałem zakupu laptopa lenovo w sklepie X-kom. W czerwcu pojawił się z nim problem tzn. było widać ewidentne unoszenie się klawiatury wraz z obudową przy otwieraniu matrycy. Było to na tyle dziwne (bo w żadnym laptopie czegoś takiego nie zauważyłem), że postanowiłem oddać go to serwisu LENOVO gdzie został naprawiony i powstała usterka została usunięta. Po odbiorze z naprawy po tygodniu znów pojawił się ten problem (unoszenie się obudowy wraz z klawiatura podczas otwierania matrycy). Postanowiłem oddać laptop ponownie tym razem reklamację z tytułu rękojmi, niestety tym razem wewnętrzny serwis sklepu X-KOM stwierdził, że przedstawiane przeze mnie uszkodzenie nie występuje i moje żądania są bezzasadne. W celu potwierdzenia wysłali laptop do serwisu zewnętrznego LENOVO, który stwierdził że wszystko z laptopem jest w porządku pomimo iż za 1 razem został naprawiony. Poniżej przesyłam link do filmu na YouTube dotyczący usterki, który nagrałem po 1 serwisie czyli przed wysyłką drugi raz gdzie została odrzucona. Laptop jest do odebrania w sklepie ale przecież wadliwego nie odbiorę. Z serwisem Lenovo nawiązałem już kontakt i sprawa jest rozpatrywana aczkolwiek coś zostało pominięte i mało rzetelnie sprawdzone gdyż filmik pokazuje ewidentnie usterkę, która wystąpiła już po raz drugi w tak krótkim odstępie czasu. https://www.youtube.com/watch?v=huZu7l47_tk |
Autor: | pawel1996 [ Pią 03 Sie 2018, 18:13 ] |
Temat postu: | Re: Problem z gwarancją LENOVO |
Jakieś porady lub ktoś z was miał podobną sytuację ? |
Autor: | Gajwer [ Pią 03 Sie 2018, 19:05 ] |
Temat postu: | Re: Problem z gwarancją LENOVO |
Zgłoś jeszcze raz do serwisu zewnętrznego skoro za pierwszym razem uznali. |
Autor: | pawel1996 [ Pią 03 Sie 2018, 21:35 ] |
Temat postu: | Re: Problem z gwarancją LENOVO |
Laptopa nie mam od czerwca i to stało się mega uciążliwe bo laptop jest moim podstawowym narzędziem pracy, który teraz muszę zastępować jakimś złomem. Czy podchodzi to pod reklamację z tytułu rękojmi ? |
Autor: | FxJ [ Sob 04 Sie 2018, 15:38 ] |
Temat postu: | Re: Problem z gwarancją LENOVO |
Pisz do wsparcia Lenovo przez ich "czat" i tak im zgłoś. |
Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |