Witam
W grudniu kupiłem tablet Shiru Samurai 10. Problem polega na tym, że urządzenie wiesza się kilka razy dziennie. Najczęściej występującym efektem jest zamrożenie ekranu z charaktersytycznym "cieniem" wyświetlanego tekstu:



Tablet był w serwisie, gdzie podniesiono mu wersję Androida na 4.1.1- niestety efekty dalej występują. Aktualnie jestem w trakcie korespondencji z RetailService (gwarantem)- ale może ktoś ma sugestie, co może być przyczyną takiego zachowania ?

Do tego ekranu potrzebne są okulary 3D, to pewnie jakiś nowy rewolucyjny rom
Oddaj tablet do naprawy i niech kombinują skoro zmiana romu nie pomogła to Ty nic nie zdziałasz.

Czy z urządzeniem jest używana karta pamięci?

Nie, nie używam karty.

Warto również sprawdzić urządzenie po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli problem będzie występował w dalszym ciągu, prosimy o kontakt z Retail Service.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych nie ma poprawy. Kiedy wrócił z RetailService zaraz po uruchomieniu wszedłem w ustawienia sieci (była to dosłownie pierwsza czynność, którą wykonałem).

Efekt: jak poniżej-

Przykro nam poinformować w takim przypadku prosimy o kontakt z Retail Service.

Tablet w poniedziałek (14.01) wysłałem do serwisu. Na chwilę obecną RetailService nie odpisuje na maile z pytaniem czy sprzęt doszedł i jakie są prognozy względem usunięcia usterek.
Czekam...

Szkoda słów...
Tablet wysłany do serwisu kurierem 14.01. Fakt, że na naprawę jest 14 dni, ale zwykła przyzwoitość wymaga, żeby na prośbę o potwierdzenie dotarcia sprzętu odpowiedzieć...
Tymczasem maile z prośbą o potwierdzenie dotarcia i ewentualne info odnośnie prognozy w zakresie naprawy wysyłałem do RetailService:

17 stycznia

18 stycznia

21 stycznia

przed chwilą, czyli 22 stycznia

Na żaden mail nie doczekałem się jakiejkolwiek odpowiedzi....

Sprawozdania z obsługi serwisowej ciąg dalszy....

Dostałem przed chwilą odpowiedź z RetailService, cytuję:

"Witam,
Nie mamy takiej przesyłki."

Tymczasem strona www pokazuje:



Przekazałem Retail skan potwierdzenia nadania, ponownie czekam na odpowiedź....

Heh to są jaja co się dzieje.

Kapitał zakładowy 5tyś złotych.
Pewnie 5 studentów po tysiaku i serwis rozwalony po całej polsce... stąd przesyłanie od ajnasza do kajfasza i pozniej wychodzi 175zł w przypadku naprawy gwarancyjnej, albo przesyłka ginie..

W razie pytań, wątpliwości lub problemów prosimy o kontakt z infolinią Retail Service pod numerem telefonu +22 213 10 82.

Przy okazji, kiedy obiecywana instrukcja ujrzy światło dzienne? Czekam już dwa tygodnie...

Jest nowa informacja:

Witam serdecznie,

W dniu dzisiejszym Państwa reklamacja zostanie rozpatrzona przez technika naszego centrum serwisowego. W związku z wadą fabryczna urządzenia, płyta główna uległa uszkodzeniu. Do godziny 16 zostaną Państwo poinformowani o statusie naprawy.

Przepraszamy za niedogodności.

Dziękujemy za informację. Jeśli uzyska Pan nowe informację, prosimy o nich napisać.