Drodzy współforumowicze.

Jak widzę na forum, w przypadku wad sprzętu, większość z Was korzysta z uprawnień wynikających z gwarancji. Wiąże się to z kontaktem z firmą Retail Service (co podobno jest utrudnione) a także z koniecznością pokrycia kosztów transportu sprzętu do serwisu w Piasecznie.

Zalecam Wam jednak skorzystanie z innej możliwości, dla Was lepszej, o której nie zostaliście poinformowani przez X-kom.

Chodzi mianowicie o "rękojmie konsumencką". Często uprawnienia z gwarancji są korzystniejsze niż z rękojmi (np. serwis door-to-door) jednak w przypadku tej konkretnej gwarancji, tak nie jest. Przeczytacie o niej tutaj (albo w innych miejscach, np. na stronie Federacji Konsumentów): http://www.net4lawyer.com/openlaw/wikka ... onsumencka

Procedura wygląda następująco:
- udajemy się do sklepu X-kom
- zgłaszamy wadę sprzętu
- określamy jakie jest nasze żądanie (realnie - naprawa/wymiana)
- oddajemy sprzęt i pobieramy potwierdzenie zdania sprzętu.

Pamiętajcie - tylko od Was zależy, czy wybierzecie realizację uprawnień z gwarancji czy z rękojmi konsumenckiej, a x-kom odmówić Wam nie może jeżeli wybierzecie zaproponowaną przezemnie drogę z pominięciem gwarancji. Jeżeli jednak x-kom nie chciałby przyjąć sprzętu, żądajcie odmowy na piśmie. Z taką odmową udajecie się do pobliskiego dla Was rzecznika konsumentów, bądź przesyłacie ciepły anonim do

ADRES INTERNETOWY NARUSZAŁ REGULAMIN FORUM. ODNOSIŁ DO FIRMY OFERUJĄCEJ WŁASNE USŁUGI.

ohohoho... x-kom poruszony, cenzurka leci link był do towarzystwa lexus - które nie jest firmą tylko stowarzyszeniem (!) ochrony praw konsumentów. Konsumenci - znajdziecie sobie przez Google. Ewentualnie można słać ciepłe donosiki do UOKiKu gdyby jednak firma odmówiła realizacji przewidzianych prawem roszczeń.

Aha - drogi x-komie, proszę nie mieć mi za złe że reedukuję społeczeństwo, to i im i wam ułatwi (was zmotywuje może do negocjowania ludzkich warunków gwarancji). Do Was nic nie mam a nawet jestem mocno wdzięczny za umożliwienie mi zakupu samuraja (mimo że jakieś tam problemy są z niedopracowanym softem) w więcej niż niezłej cenie

Wymienione stowarzyszenie świadczy również usługi w znajdowaniu luk w regulaminach/prawie.

Bzdura - nie świadczy - nie prowadzi działalności gospodarczej i nie jest przedsiębiorcą co w prosty sposób każdy może sprawdzić poprzez Ministerstwo Sprawiedliwości. Prowadzi za to działalność statutową polegającą m.in. na promocji świadomości prawnej i ochronie praw konsumentów. A przy okazji - nawet gdyby prowadziło, to przypominam że DG stowarzyszenia nie może mieć celu zarobkowego innego niż finansowanie działalności statutowej. Nie kpijcie tylko dostosujcie się do przepisów prawa - i wasze umowy z gwarantami też. Nędznie wynegocjowaliście to teraz nie dziwcie się, że klienci skorzystają nie z gwarancji tylko z rękojmi i to wy będziecie mieli problem.

X-KOM generalnie nie lubi brać odpowiedzialności za sprzedany towar. Zawsze się będzie czymś zasłaniał, i wprowadzał innych klientów w błąd. Taki biznes, jakby się na wszystko godzili nie mieli by pewno takich zysków. Ale ja myślę że urzędy nauczą X-KOM polskiego prawa

Jak nie prowadzi działalności jak sami na stronie piszą .

prowadzenie działalności nie jest tym samym co działalność gospodarcza. DG jest prowadzona w celu osiągnięcia zysków Działalność może być różna, np charytatywna,

Mów ludziom jak mogą poprawić swój los a zrównają cię z gruntem.

Dziękuję Kamikadze - it's true. Stowarzyszenie nie może działać w celu osiągnięcia zysków, może co najwyżej prowadzić DG w celu realizacji celów statutowych. Tak czy siak, Lexus nie prowadzi nawet DG: ems.ms.gov.pl / krs

Bo niektórzy przyuczeni do bierności, bez chęci poznania... i własnego życia układania...
Żyją w zadowoleniu... Bo ktoś... im wmówił, że tak ma być...
I każde działanie, różne od tego co znają... tworzy w nich dysonans poznawczy...
http://pl.wikipedia.org/wiki/Dysonans_poznawczy

Pełny regulamin naszego sklepu, znajdziecie pod adresem http://www.x-kom.pl/regulamin.