forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=13&t=3817 |
Strona 7 z 7 |
Autor: | Gravis [ Pon 28 Sty 2013, 16:15 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
Co do pozwu, zgadam się możemy sprawę założyć grupową. Tak i zgodnie z tym tablet został wysłany na REKLAMACJĘ, którą to odrzuciliście mnie - a innemu przyznaliście - na jakiej zasadzie jest ta segregacja?! Przyczyna i pismo praktycznie identyczne. |
Autor: | X-KOM.PL [ Wto 29 Sty 2013, 11:47 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
Gravis napisał(a): Co do pozwu, zgadam się możemy sprawę założyć grupową. Tak i zgodnie z tym tablet został wysłany na REKLAMACJĘ, którą to odrzuciliście mnie - a innemu przyznaliście - na jakiej zasadzie jest ta segregacja?! Przyczyna i pismo praktycznie identyczne. Taką decyzję podjął gwarant. Jeśli nie zgadza się Pan/Pani z decyzją firmy Retail Service, prosimy o kontakt w tej sprawie bezpośrednio z gwarantem. Firma X-KOM jak i forum sklepu internetowego X-KOM.PL, nie ma wpływu oraz nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez firmę Rretail Service. |
Autor: | Zang [ Wto 29 Sty 2013, 13:11 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
Drogi administratorze, niestety dla Was (jako X-Kom) a stety dla nas (jako klientów) wewnętrzne regulaminy firm nie mogą stać ponad prawem wobec czego podany punkt NIE DZIAŁA. http://reklamacje.wieszjak.pl/zadania-k ... macji.html W podanym linku ten temat jest rozwinięty. Zwracam także uwagę na fakt że pojawiają się przypadki takiego postępowania na allegro (znajomy miał taką sytuację z "oryginalnym" telefonem) całe szczęście Rzecznik Praw Konsumentów szybko prostuje próby działania niezgodnie z prawem. Mój tablet ma się dobrze ale osobom które mają problemy proponuję postąpić jak w podanym linku a następnie skontaktować się z Rzecznikiem, zobaczymy czy w dalszym ciągu będzie następowała spychologia spraw serwisowych. |
Autor: | X-KOM.PL [ Wto 29 Sty 2013, 13:31 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
Oczywiście w naszej firmie może Pan reklamować produkt na postawie reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, natomiast wszelkie naprawy gwarancyjne dokonuje firma Retail Service. Prawidłowe rozgraniczenie to reklamacja z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umowa. X-KOM.PL Regulamin Sprzedaży/ Ogólne Warunki Sprzedaży dla umów zawieranych na odległość » http://www.x-kom.pl/regulamin X-KOM Ogólne Warunki Sprzedaży dla umów zawieranych w salonach stacjonarnych » http://www.x-kom.pl/src/X-KOM_warunki_sprzedazy.pdf |
Autor: | Zang [ Wto 29 Sty 2013, 14:20 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
Idąc tym tokiem rozumowania to buty Salomona muszę wysyłać do Francji a pękniętą ramę Scotta do USA. Najciekawsze jest to że Rzecznik Praw Konsumenta twierdzi że Wasze postępowanie jest niezgodne z prawem. Nie ma czegoś takiego jak umywanie odpowiedzialności gwarancyjnej zasłaniając się tym że "ja jestem tylko pośrednikiem." Anyway mam nadzieję że finał sprawy serwisu R-T znajdzie swoje miejsce w stosownym urzędzie i wtedy będzie jasne czarno na białym jak się sprawy mają. |
Autor: | Gravis [ Wto 29 Sty 2013, 16:48 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
Przepraszam bardzo, ja składając reklamację odnoszę się do X-KOM - nie do RetailService. Nie interesuje mnie kto faktycznie reklamację rozpatruje - ja na papierze mam odpowiedź od X-KOM , a to, że odsyłacie to do RetailService to nie moja sprawa... Ja jak druga osoba pisała REKLAMACJE na dokładnie tych samych zasadach do X-KOM i w jednym przypadku reklamacja przez XKOM przypominam została uznana, a w moim NIE.Sprawa bardzo prosta dla Rzecznika Praw Konsumentów, ja chciałem tego uniknąć - ale jak widać, nie chcecie załatwić sprawy polubownie, wasz wybór.. |
Autor: | X-KOM.PL [ Wto 29 Sty 2013, 17:15 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
W naszej firmie może Pan reklamować produkt na podstawie niezgodności towaru z umową. Reklamacje z tytułu gwarancji należy zgłosić do gwaranta, w tym przypadku firmy Retail Service. Zgłaszając produkt na gwarancję do firmy X-KOM, firma występuje jako pośrednik w przekazaniu sprzętu do serwisu gwaranta. |
Autor: | Gravis [ Wto 29 Sty 2013, 19:51 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
Moment, były 2 zgłoszenia jako niezgodność towaru z umową NA REKLAMACJI, oba opisane identycznie. Pierwsze przyjęte i naprawione , drugie odrzucone. Jak to rozumieć?! Cały czas krążycie jak nie powiem co wokół czego... |
Autor: | X-KOM.PL [ Czw 31 Sty 2013, 12:05 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie, nie ma tutaj znaczenia dostarczenie takiego samego dokumentu jak w przypadku urządzenia, które zostało rozpatrzone pozytywnie. Opis niezgodności towaru powinien tyczyć się jednego, konkretnego modelu oraz wykazywać faktyczną niezgodność. |
Autor: | bartezz [ Czw 31 Sty 2013, 18:49 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
W końcu po długich bojach udało się przywrócić tablet do życia po zwaleniu go podczas aktualizacji niestety nie obyło się bez rozkręcania aby zewrzeć styki w tablecie. Jeśli są jakieś pytania, z chęcią odpowiem. I dzięki za pomoc cziter15pl. |
Autor: | Gravis [ Czw 31 Sty 2013, 23:24 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
Tak każde jest rozpatrywane indywidualnie to nie trudno stwierdzić, jeżeli jedna osoba oddaje tablet w tym samym stanie z skowo identycznym pismem reklamacyjnym jak druga i jednej tablet zostaje naprawiony a drugiej nie! Nie mam zamiaru już więcej z wami dyskutować, plączecie się sami w zeznaniach szczególnie na opineo. Bardzo was boli, że ta opinia może zostać upubliczniona - no trudno. Sprawą zajmie się odpowiedni organ w końcu po coś płacę podatki i po coś Ci urzędnicy tam siedzą.. Aha i żeby nie było, ja na prawdę nie chciałbym tych korowodów, ale to sami do tego doprowadziliście.. |
Autor: | X-KOM.PL [ Pią 01 Lut 2013, 12:56 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
Podtrzymujemy swoje stanowisko w tej sprawie. W przypadku, gdy nie zgadza się Pan z decyzją serwisu, prosimy o kontakt pod adresem serwis@x-kom.pl. |
Autor: | X-KOM.PL [ Pon 11 Lut 2013, 18:55 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
Temat zostaje na tą chwilę zamknięty. |
Autor: | dexter5061 [ Pon 07 Wrz 2015, 19:09 ] |
Temat postu: | Re: AKTUALIZACJA SHIRU Shogun 7 do Androida 4.1.1 Jelly Bean |
można prosic o reupolad sofu oraz sterowniki do flash boot? |
Strona 7 z 7 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |