|
|
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
|
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 7 posty(ów) ] |
|
Autor |
Wiadomość |
angelo1101
nowicjusz
Rejestracja: Czw 28 Mar 2013, 11:44 Posty: 3
|
UWAGA NA RETAIL SERVICE
Witam,, chciałem podzielić się z Wami moimi spostrzeżeniami na temat tego pseudo serwisu. Wysłem do nich po raz trzeci mojego Shoguna 3G z problemem migoczącego , przygasającego podświetlenia ekranu na najwyższym jego ustawieniu. Serwis przyjął zgłoszenie po czym otrzymałem maila Informacja od technika:
Brak usterek. Matryca nie przejawia migotania. Koszt wysyłki i diagnozy to 50zł brutto. Proszę o potwierdzenie danych do FV za wysyłkę kurierską płatne za pobraniem.
Zadzwoniłem do nich na infolinię , gdzie Pan poinformował mnie , że takowe migotanie będzie występować , aż do momentu ukazania się nowego firmwaru. Sprzęt nie jest naprawiony a ja zostałem obciążony kosztami według mojej oceny bezpodstawnie. Technik dobrze wiedząc o takiej przypadłości sprzęu mógł popostu odrzucić zgłoszenie , nie narażając mnie tym samym na koszty. Także ku przestrodze ostrożnie z Retail Service
|
Pią 21 Cze 2013, 12:53 |
|
|
maxio
nowicjusz
Rejestracja: Sob 15 Cze 2013, 06:49 Posty: 9
|
Re: UWAGA NA RETAIL SERVICE
Spychologia serwisu, a do tego obciążanie kosztami za ..... brak swojej fachowości. Ja uważam, ze serwis powinien przeprosić, klienta i na swój koszt poprosić o ponowne dosłanie tabletu gdy będą mieli odpowiednie oprogramowanie. Z drugiej strony jak by byli fachowcami to sami by napisali odpowiednie oprogramowanie
|
Pią 21 Cze 2013, 13:34 |
|
|
angelo1101
nowicjusz
Rejestracja: Czw 28 Mar 2013, 11:44 Posty: 3
|
Re: UWAGA NA RETAIL SERVICE
Powinni mi go odesłać za DARMO a nie kazać sobie płacić za nic
|
Pią 21 Cze 2013, 14:44 |
|
|
mario44
nowicjusz
Rejestracja: Pią 25 Sty 2013, 14:23 Posty: 28
|
Re: UWAGA NA RETAIL SERVICE
Panowie z X-Kom!!! Czy nie czas zmienić firmę serwisującą Wasz sprzęt. Przecież prawie we wszystkich wątkach dotyczących serwisowania i postępowania gwarancyjnego, są negatywne opinie na temat Retail Service. Przecież masa osób po przeczytaniu tych komentarzy nie kupi u Was sprzętu bo przecież Serwis jest do d...
|
Pią 21 Cze 2013, 14:47 |
|
|
M.K.
nowicjusz
Rejestracja: Sob 20 Kwi 2013, 17:24 Posty: 10
|
Re: UWAGA NA RETAIL SERVICE
mario44 napisał(a): Panowie z X-Kom!!! Czy nie czas zmienić firmę serwisującą Wasz sprzęt. Przecież prawie we wszystkich wątkach dotyczących serwisowania i postępowania gwarancyjnego, są negatywne opinie na temat Retail Service. Przecież masa osób po przeczytaniu tych komentarzy nie kupi u Was sprzętu bo przecież Serwis jest do d... To nie jest sprzęt X-Komu, tylko Retail Service. Cytuj: Retail Service Sp. z o.o. opiera się na ludziach posiadających ponad 14 letnie doświadczenie w handlu elektroniką IT. Naszym celem jest obsługa i zaopatrzenie sieci handlowych jak i firm sprzedających przez Internet.
Koncentrujemy się na dostarczaniu najnowszych technologii w przystępnej cenie. Realizujemy ten cel poprzez marki własne jak SHIRU i ACEN oraz produkty w dystrybucji jak AINOL. Retail Service serwisuje swoje produkty, co w tym dziwnego?
|
Pią 21 Cze 2013, 22:49 |
|
|
retail-service
początkujący użytkownik
Rejestracja: Wto 16 Kwi 2013, 16:38 Posty: 74
|
Re: UWAGA NA RETAIL SERVICE
angelo1101 napisał(a): Powinni mi go odesłać za DARMO a nie kazać sobie płacić za nic Zaistniałe okoliczności zostały wyjaśnione przez PW.
_________________
|
Pon 24 Cze 2013, 09:37 |
|
|
angelo1101
nowicjusz
Rejestracja: Czw 28 Mar 2013, 11:44 Posty: 3
|
Re: UWAGA NA RETAIL SERVICE
Fakt faktem , że zaistniała sytuacja zmusiła mnie do założenia wątku na forum , lecz odezwał się do mnie Pan z Retail-Service i zaproponował rozwiązanie w pełni mnie satysfakcjonujące, także temat można uznać za zamknięty.
|
Pon 24 Cze 2013, 11:39 |
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 7 posty(ów) ] |
|
Kto jest na forum |
Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 14 gości |
|
Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum Nie możesz edytować swoich postów na tym forum Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum Nie możesz dodawać załączników na tym forum
|
|