Dziękujemy za wiadomość przekazaliśmy informację, mamy nadzieję że tym razem problem zostanie rozwiązany
Pozdrawiamy x-kom
| forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
| Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=33&t=12026 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | Hubert [ Czw 05 Paź 2017, 12:26 ] |
| Temat postu: | Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem |
Dzień dobry, mam problem z zakupionym w x-kom konwerterem audio kupionym do mojego laptopa. W konwerterze przestało działać po (niestety) ponad 2 tygodniach od zakupu wyjście optyczne (sprawdzałem na 2 różnych kablach i 2 różnych urządzeniach, konsoli PS4 Pro gdzie jest wejście optyczne i TV w którym też mam optyka) Normalnie na wyjściu optycznym powinno być czerwone światełko (było jak wyjście w konwerterze było sprawne!) automatycznie na wpiętym kablu "światełko" przenosiło się na końcówkę kabelka i tam świeciło czerwonym światłem na wyjściu wtyczki. Niestety teraz wyjście się nie świeci, urządzenie nie podaje sygnału audio. Oczywiście odesłałem urządzenie do x-kom, wszystko pięknie ładnie, kontakt dobry, na bieżąco byłem informowany o statusie urządzenia, tylko że niestety serwis nie widzi problemu, dla nich urządzenie jest sprawne. Poczytałem już i wiem że ten konwerter tak ma że przestaje mu optyk działać, czasami znowu wraca do życia, czasami nie.... Na razie jestem w pracy, urządzenie do mnie dzisiaj dotarło z powrotem, po wpięciu w USB widzę że optyk dalej jest martwy... Sprawdzę jeszcze jak wrócę do domu ale już widzę że będzie problem. Nie wierzę że nagle w domu ożyje. Na razie jestem zawiedziony, 3 tygodnie czekania żeby dostać urządzenie w tym samym stanie... Załamka. Czy jest jakiś sposób na zresetowanie tego urządzenia, może ktoś miał ten konwerter (jest dość popularny) i walczył z tym problemem? |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Pią 06 Paź 2017, 14:43 ] |
| Temat postu: | Re: Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem |
@Hubert Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, prosimy o przesłanie numeru reklamacyjnego w wiadomości prywatnej, przyjrzymy się sprawie i wrócimy z odpowiedzią. Pozdrawiamy x-kom |
|
| Autor: | Hubert [ Sob 07 Paź 2017, 07:20 ] |
| Temat postu: | Re: Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem |
dziękuję za zainteresowanie, PW poszło, w tak zwanym międzyczasie zostałem poproszony o jeszcze raz nadanie wadliwego towaru, utworzyłem zgłoszenie i czekam... |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Pon 09 Paź 2017, 14:59 ] |
| Temat postu: | Re: Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem |
Dziękujemy za wiadomość przekazaliśmy informację, mamy nadzieję że tym razem problem zostanie rozwiązany Pozdrawiamy x-kom |
|
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|