laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Pon 16 Gru 2019, 12:29



Odpowiedz  [ 4 posty(ów) ] 
 Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 05 Paź 2017, 12:09
Posty: 4
Post Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem
Dzień dobry,
mam problem z zakupionym w x-kom konwerterem audio kupionym do mojego laptopa. W konwerterze przestało działać po (niestety) ponad 2 tygodniach od zakupu wyjście optyczne (sprawdzałem na 2 różnych kablach i 2 różnych urządzeniach, konsoli PS4 Pro gdzie jest wejście optyczne i TV w którym też mam optyka)
Normalnie na wyjściu optycznym powinno być czerwone światełko (było jak wyjście w konwerterze było sprawne!) automatycznie na wpiętym kablu "światełko" przenosiło się na końcówkę kabelka i tam świeciło czerwonym światłem na wyjściu wtyczki. Niestety teraz wyjście się nie świeci, urządzenie nie podaje sygnału audio.

Oczywiście odesłałem urządzenie do x-kom, wszystko pięknie ładnie, kontakt dobry, na bieżąco byłem informowany o statusie urządzenia, tylko że niestety serwis nie widzi problemu, dla nich urządzenie jest sprawne. Poczytałem już i wiem że ten konwerter tak ma że przestaje mu optyk działać, czasami znowu wraca do życia, czasami nie....
Na razie jestem w pracy, urządzenie do mnie dzisiaj dotarło z powrotem, po wpięciu w USB widzę że optyk dalej jest martwy... Sprawdzę jeszcze jak wrócę do domu ale już widzę że będzie problem. Nie wierzę że nagle w domu ożyje.

Na razie jestem zawiedziony, 3 tygodnie czekania żeby dostać urządzenie w tym samym stanie... Załamka.

Czy jest jakiś sposób na zresetowanie tego urządzenia, może ktoś miał ten konwerter (jest dość popularny) i walczył z tym problemem?


Czw 05 Paź 2017, 12:26
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 6028
Post Re: Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem
@Hubert

Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, prosimy o przesłanie numeru reklamacyjnego w wiadomości prywatnej, przyjrzymy się sprawie i wrócimy z odpowiedzią.

Pozdrawiamy x-kom

_________________
Image


Pią 06 Paź 2017, 14:43
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 05 Paź 2017, 12:09
Posty: 4
Post Re: Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem
dziękuję za zainteresowanie, PW poszło, w tak zwanym międzyczasie zostałem poproszony o jeszcze raz nadanie wadliwego towaru, utworzyłem zgłoszenie i czekam...


Sob 07 Paź 2017, 07:20
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 6028
Post Re: Audiotrack MAYA U5 - problem z działaniem
Dziękujemy za wiadomość przekazaliśmy informację, mamy nadzieję że tym razem problem zostanie rozwiązany :)

Pozdrawiamy x-kom

_________________
Image


Pon 09 Paź 2017, 14:59
Profil WWW
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 4 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 5 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.