Witam, X-kom.

Zamówiłem Gigabyte GeForce RTX 3080 EAGLE OC 10GB GDDR6X jakoś początkiem listopada.
Według strony "https://www.x-kom.pl/p/589758-karta-graficzna-nvidia-gigabyte-geforce-rtx-3080-eagle-oc-10gb-gddr6x.html", osoby które zamówiły w tym okresie powoli dostają swoje egzemplarze.
Ja natomiast (info z wczoraj) jestem od początku 230 w kolejce.

Pytanie 1:
Czy osoby, które zamówiły sprzęt z ubezpieczeniem, dostają sprzęt w pierwszej kolejności, aby nie zrezygnowały z zakupu?

Pytanie 2:
Nie pamiętam gdzie, ale przeczytałem, że rezerwacje są anulowane. Boję się, że moja rezerwacja, gdzie wtedy karta kosztowała około 800zł taniej, będzie anulowana - bo przecież nie opłaca się tak sprzedawać.
Czy to prawda o anulowanych zamówieniach?

Sprawa 3:
Nie byłem w stanie przeczytać co do mnie napisaliście na czacie. Znikają mi wiadomości od razu od Was z czatu (na telefonie w apce tylko działało wczoraj). Napisałem sprawę na strone - usunęliście. Napiszę więc na forum, gdyż komunikacja z Wami jest w moim przypadku mocno ograniczona (mam nadzieje że to przypadek).

Pytanie 4 (do klientów):
Czy osoby, które otrzymały karty, mogą napisać kiedy zamówiły i kiedy otrzymały karty? Byłbym bardzo wdzięczny, za taką informację. <3


Jak w złym dziale napisałem to proszę o przeniesienie, drodzy moderzy

Pozdrawiam.

Dzień dobry,

holdon1 poniżej odpowiedzi na zadane pytania:
Pytanie 1: Czy osoby, które zamówiły sprzęt z ubezpieczeniem, dostają sprzęt w pierwszej kolejności, aby nie zrezygnowały z zakupu?
Forma płatności, dodatkowe ubezpieczenie nie wpływa na szybszą dostawę. Zamówienia są realizowane według kolejności ich złożenia.

Pytanie 2: Nie pamiętam gdzie, ale przeczytałem, że rezerwacje są anulowane. Boję się, że moja rezerwacja, gdzie wtedy karta kosztowała około 800zł taniej, będzie anulowana - bo przecież nie opłaca się tak sprzedawać.
Czy to prawda o anulowanych zamówieniach?
Nie anulujemy zamówień bez prośby Klienta. Dostępność kart jest ograniczona, ale każde oczekujące zamówienie realizujemy z ceną, jaka widniała na stronie w momencie zakupu.
Dodatkowo jeśli zamówienie było opłacone, możemy zwrócić pieniądze na konto, a ponownej płatności można dokonać w momencie dostawy karty do naszego magazynu.

Sprawa 3:
Nie byłem w stanie przeczytać co do mnie napisaliście na czacie. Znikają mi wiadomości od razu od Was z czatu (na telefonie w apce tylko działało wczoraj). Napisałem sprawę na strone - usunęliście. Napiszę więc na forum, gdyż komunikacja z Wami jest w moim przypadku mocno ograniczona (mam nadzieje że to przypadek).
Abyśmy mogli dokładnie zweryfikować tę kwestię czatu, potrzebujemy informacji:
- Jeśli byłeś zalogowany do konta x-kom - jego login.
- Informację, z jakiej przeglądarki korzystasz na komputerze oraz na jakim systemie operacyjnym.
- Model smartfona i wersję systemu, którą masz zainstalowaną.

Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania, jesteśmy do dyspozycji.