Na początek witam wszystkich forumowiczów.
Niedawno kupiłem w X-kom wymieniony w tytule laptop z systemem Win 7HP, niestety okazało się, że nie można odtworzyć żadnej płyty blu-ray, ponieważ brak programu obsługującego ten nośnik. Napisałem e-mail do MSI i dowiedziałem się, że ten model zakupiony z systemem powinien zawierać program WinDVD. Niestety nie jest zainstalowany a na nośniku z systemem i sterownikami również go nie ma. Czy ktoś może mi wyjaśnić "co jest grane". Nie mieści mi się w głowie, że nie można korzystać ze wszystkich funkcji sprzętu za 6000 PLN przez takie niedopatrzenie. Jeżeli to forum czyta ktoś z X-koma, to proszę o odpowiedź. pozdrawiam HB.

Dzięki za podpowiedzi, wiem, że są dostępne odtwarzacze, ale nie zmienia to faktu, że firma "dała plamę". Powiedz, czy możesz polecić któryś z darmowych odtwarzaczy na system 64bit?

Przejrzałem programy z podanych linków, niestety żaden z bezpłatnych nie obsługuje blu-ray, a reszta to triale

Przykro nam, lecz w zestawie nie znajduje się oprogramowanie dla odtwarzacza Blu-Ray. Notebook dostarczany jest do naszej firmy bez systemu operacyjnego, który jest instalowany przez nas dzięki czemu notebooka jest dużo tańszy dla Klienta. Niestety skutkuje to tym, iż do notebooka poza sterownikami nie jest dołączone żadne inne oprogramowanie.

Mnie jeszcze bardziej przykro, ponieważ podczas całej procedury zamówienia, a potem zakupu żaden z pracowników nie wspomniał o braku takiego programu. Również na stronie internetowej nie ma najmniejszej wzmianki o tym. Jesteście chyba jedyną firmą, która sprzedaje laptop z systemem baz pełnej obsługi sprzętu z konfiguracji. Za to dla Was WIELKI MINUS. Wybaczcie, ale nikomu nie polecę zakupów u Was.

PS. Sytuacja przypomina zakup samochodu z systemem ABS, w którym nie zamontowano komputera sterującego tym systemem.

Niestety nie jesteśmy w stanie w specyfikacji notebooka podać wszystkiego czego notebook nie posiada. W specyfikacji znajdują się jedynie informację dotyczące wyposażenia notebooka oraz zawartości zestawu, w których nie wspominamy o oprogramowaniu do obsługi odtwarzacza Blu-Ray. Prosimy nie obwiniać naszej firmy z powodu faktu, iż programy do odtwarzania płyt Blu-Ray na dzień dzisiejszy są płatne.
Czekamy nadal na informację od firmy MSI w tej sprawie więc prosimy nie skreślać jeszcze naszej firmy.
Prosimy również o zrozumienie.

Kupując np. nagrywarkę DVD dostajemy w zestawie Nero lub inny program, który również jest płatny, umożliwiający korzystanie ze sprzętu, więc takie argumenty mnie nie przekonują.

PS. Jeżeli mówimy o specyfikacji sprzętu, to rzeczywiście podajecie wszystko, ale nie do końca zgodnie z prawdą, bo na co komu odtwarzacz blu-ray, z którego nie można korzystać?

Z odtwarzacza można korzystać ponieważ dane z płyty Blu-Ray bez problemu można odczytać oraz kopiować je na dysk twardy. Również gry coraz częściej są wydawane na płytach Blu-Ray, które również bez problemu odtworzymy. Jednak oglądanie filmów wymaga odpowiedniego oprogramowania, które na dzień dzisiejszy jest jeszcze płatne. Kupując notebooka bez systemu operacyjnego z napędem Blu-Ray również nie otrzymamy oprogramowania do odtwarzania filmów ponieważ licencja jego jest odpłatna. W dniu dzisiejszym otrzymaliśmy informację od firmy MSI, iż oprogramowanie do odtwarzania filmów Blu-Ray jest dodawane tylko w przypadku zakupu notebooka z systemem preinstalowanym przez producenta gdzie oprogramowanie to jest wliczone w koszt systemu i nie można go otrzymać oddzielnie od producenta. Jednak znając ceny modeli z systemem od producenta można łatwo dojść do wniosku, iż zakup notebooka bez systemu + system operacyjny + oprogramowanie do odtwarzania filmów Blu-ray, będzie bardziej opłacalne niż zakup notebooka z systemem preinstalowanym przez producenta.

Wasz sposób wyliczania opłacalności jest świetną rekomendacją do zatrudnienia w ministerstwie finansów co najmniej. Ja tylko miałem naiwną nadzieję, że kupuję w pełni funkcjonalne urządzenie i nie wiem dlaczego mam takie głupie poczucie, że zostałem nabity w butelkę. Życzę spokojnego snu.

Niezmiernie nam przykro, że tak się Pan poczuł. Jednak prosimy nie mieć do nas żalu z powodu braku oprogramowania, które nie było wyszczególnione w specyfikacji produktu. Próbowaliśmy pomóc kontaktując się z firmą MSI, lecz niestety z powodu płatnej licencji na oprogramowanie firma nie jest w stanie udostępnić jej Klientowi.
Prosimy o zrozumienie.