laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Wto 02 Cze 2020, 00:42



Odpowiedz  [ 8 posty(ów) ] 
 Terminy dostaw i brak informacji 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17
Posty: 6
Post Terminy dostaw i brak informacji
Witam,
Zamówiłem wczoraj komputer z dostawą na dziś. Dotrzymałem terminu złożenia zamówienia.

Komputer nie dotarł ani nadal nie jest wysłany.

Dzwoniłem, pisałem emaile, wypełniałem formularze i cisza.

Pierwszy raz kupuje tutaj komputer.

Pytanie do stałych Klientów czy to normalne w firmie x-kom, że nie dotrzymują terminów dostaw ani nie informują co się dzieje.

Kupowałem wiele komputerów w innych sklepach (np. HP) i nigdy nie spotkałem się z takim podejściem do Klienta.
Zero kotaktu.


Czw 21 Maj 2020, 21:23
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17
Posty: 6
Post Re: Terminy dostaw i brak informacji
Uzupełnie: komputer zamówiony 20.05 o godz 10:02 - w czasie wymaganym na dostawe na drugi dzień.
Dziś jest 25.05 a komputerka nie ma.

Dodam tylko, że komputerek jest nadal oferowany z dostawą na drugi dzień!!!

W między czasie otrzymałem fakturę elektroniczną z gwarancją, kóra wystartowała od 22.05.


Pon 25 Maj 2020, 09:38
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 6223
Post Re: Terminy dostaw i brak informacji
@bgolab Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, prosimy o numer zamówienia w wiadomości prywatnej, przyjrzymy się sprawie i wrócimy z odpowiedzią.

Pozdrawiamy x-kom

_________________
- Specjalne rabaty dla użytkowników forum
- Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom
- Kanał YouTube x-kom


Pon 25 Maj 2020, 13:45
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17
Posty: 6
Post Re: Terminy dostaw i brak informacji
Komputer otrzymałem przed momentem.

Zawsze kupuję w HP - ten to już chyba 20ty komputer w życiu a widze, że to nie koniec przygód.

Proba rejestracji na stronie Della zakonczyła się niepowodzeniem i sugestią, że musze przenieść własność z poprzedniego uzytkownika.
Naklejka ma dziwnie zawiniety róg, przekładki są troche "zmiętolone".
-----------------
Wysłałem już informacje do BOK łącznie ze zdjęciami.

zamówienie - 902005056820


Pon 25 Maj 2020, 14:35
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17
Posty: 6
Post Re: Terminy dostaw i brak informacji
Sprawdzilem w bazie DELL - czyli jakby ktos juz zarejestrowal komputer miesiac temu:

CAR
25 KWI 2020 25 KWI 2021

Serwis na miejscu u klienta po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy
25 KWI 2020 25 KWI 2021


Pon 25 Maj 2020, 14:57
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17
Posty: 6
Post Re: Terminy dostaw i brak informacji
Rozmawialem z DELL i serwis jest zdziwiony ze komputer jest zarejestrowany jesli jest nowy.

Ustalcie prosze Panstwo co jest grane. Zalezalo mi na nowym sprzecie bo to prezent.


Pon 25 Maj 2020, 15:16
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 21 Maj 2020, 21:17
Posty: 6
Post Re: Terminy dostaw i brak informacji
Na razie nie otrzymałem żadnego wyjaśnienia - pisałem i dzwoniłem (osoba przekazała dalej problem)

Czy moze ktos z forumowiczow ma jakies doswiadczenie z reklamacjami w X-KOM jak to długo trwa


Wto 26 Maj 2020, 11:53
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 6223
Post Re: Terminy dostaw i brak informacji
Dziękujemy za zgłoszony problem, prosimy o wysłanie numeru reklamacji w wiadomości prywatnej.

Pozdrawiamy x-kom

_________________
- Specjalne rabaty dla użytkowników forum
- Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom
- Kanał YouTube x-kom


Czw 28 Maj 2020, 11:21
Profil WWW
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 8 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.