| forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
| Terminy dostaw i brak informacji https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=15281 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | bgolab [ Czw 21 Maj 2020, 21:23 ] |
| Temat postu: | Terminy dostaw i brak informacji |
Witam, Zamówiłem wczoraj komputer z dostawą na dziś. Dotrzymałem terminu złożenia zamówienia. Komputer nie dotarł ani nadal nie jest wysłany. Dzwoniłem, pisałem emaile, wypełniałem formularze i cisza. Pierwszy raz kupuje tutaj komputer. Pytanie do stałych Klientów czy to normalne w firmie x-kom, że nie dotrzymują terminów dostaw ani nie informują co się dzieje. Kupowałem wiele komputerów w innych sklepach (np. HP) i nigdy nie spotkałem się z takim podejściem do Klienta. Zero kotaktu. |
|
| Autor: | bgolab [ Pon 25 Maj 2020, 09:38 ] |
| Temat postu: | Re: Terminy dostaw i brak informacji |
Uzupełnie: komputer zamówiony 20.05 o godz 10:02 - w czasie wymaganym na dostawe na drugi dzień. Dziś jest 25.05 a komputerka nie ma. Dodam tylko, że komputerek jest nadal oferowany z dostawą na drugi dzień!!! W między czasie otrzymałem fakturę elektroniczną z gwarancją, kóra wystartowała od 22.05. |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Pon 25 Maj 2020, 13:45 ] |
| Temat postu: | Re: Terminy dostaw i brak informacji |
@bgolab Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, prosimy o numer zamówienia w wiadomości prywatnej, przyjrzymy się sprawie i wrócimy z odpowiedzią. Pozdrawiamy x-kom |
|
| Autor: | bgolab [ Pon 25 Maj 2020, 14:35 ] |
| Temat postu: | Re: Terminy dostaw i brak informacji |
Komputer otrzymałem przed momentem. Zawsze kupuję w HP - ten to już chyba 20ty komputer w życiu a widze, że to nie koniec przygód. Proba rejestracji na stronie Della zakonczyła się niepowodzeniem i sugestią, że musze przenieść własność z poprzedniego uzytkownika. Naklejka ma dziwnie zawiniety róg, przekładki są troche "zmiętolone". ----------------- Wysłałem już informacje do BOK łącznie ze zdjęciami. zamówienie - 902005056820 |
|
| Autor: | bgolab [ Pon 25 Maj 2020, 14:57 ] |
| Temat postu: | Re: Terminy dostaw i brak informacji |
Sprawdzilem w bazie DELL - czyli jakby ktos juz zarejestrowal komputer miesiac temu: CAR 25 KWI 2020 25 KWI 2021 Serwis na miejscu u klienta po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy 25 KWI 2020 25 KWI 2021 |
|
| Autor: | bgolab [ Pon 25 Maj 2020, 15:16 ] |
| Temat postu: | Re: Terminy dostaw i brak informacji |
Rozmawialem z DELL i serwis jest zdziwiony ze komputer jest zarejestrowany jesli jest nowy. Ustalcie prosze Panstwo co jest grane. Zalezalo mi na nowym sprzecie bo to prezent. |
|
| Autor: | bgolab [ Wto 26 Maj 2020, 11:53 ] |
| Temat postu: | Re: Terminy dostaw i brak informacji |
Na razie nie otrzymałem żadnego wyjaśnienia - pisałem i dzwoniłem (osoba przekazała dalej problem) Czy moze ktos z forumowiczow ma jakies doswiadczenie z reklamacjami w X-KOM jak to długo trwa |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Czw 28 Maj 2020, 11:21 ] |
| Temat postu: | Re: Terminy dostaw i brak informacji |
Dziękujemy za zgłoszony problem, prosimy o wysłanie numeru reklamacji w wiadomości prywatnej. Pozdrawiamy x-kom |
|
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|