forum.X-KOM.PL
https://forum.x-kom.pl/

Brak kontaktu po złożeniu zamówienia!
https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=15319
Strona 1 z 1

Autor:  muzukashii_ [ Wto 02 Cze 2020, 15:30 ]
Temat postu:  Brak kontaktu po złożeniu zamówienia!

Złożyłem zamówienie (Numer zamówienia: 902006141648) dnia 2020-06-01 o godzinie 19:45.
Dzisiaj (2020-06-02) o godzinie 9:41 dostaje dwa pierwsze maile, zdziwiony myślę sobie, że dotarło potwierdzenie zakupu (którego dalej nie dostałem pomimo sprawdzenia) , okazało się, że to nie to, lecz są to dwa maile o tym, że zamówiona przeze mnie obudowa SilentiumPC Armis AR6 TG jest niedostępna (pomimo, że na stronie dalej wisi jako dostępna i z dostawą na jutro) oraz drugi mail od pomocy X-KOM z informacjami o tym właśnie braku i o tym, że dostawa przewidywana towaru to 15 czerwca, dodatkowo z zapytaniem co dalej z zamówieniem.
Grzecznie odpisałem o godzinie 12:29 o tym, że nie mam czasu na czekanie, bo specjalnie zamawiałem komponenty z dostawą na pojutrze/jutro i z dostępnością natychmiastową, oraz napisałem o tym czy jest możliwość zmiany obudowy w zamówieniu na model SilentiumPC Signum SG1 TG, który na stronie jest droższy ale również jak poprzednia niby niedostępna obudowa, dalej dostępny. Co teraz, odpowiedzi dalej brak, a status dalej się nie zmienia i wisi na ,,w trakcie realizacji,,? Prosiłbym o pomoc, bo oczekiwałem na szybką realizacje przez zapewnienia na stronie :-|

Autor:  X-KOM.PL [ Śro 03 Cze 2020, 14:40 ]
Temat postu:  Re: Brak kontaktu po złożeniu zamówienia!

@muzukashii_ Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji.

SilentiumPC Armis AR6 TG https://www.x-kom.pl/p/560472-obudowa-d ... r6-tg.html zgodnie z informacją na stronie oczekuje na dostawę.
Alternatywa obudowa SilentiumPC Signum SG1 TG https://www.x-kom.pl/p/482020-obudowa-d ... g1-tg.html jest dostępna w magazynie.

Twoje zamówienie zostało przekazane kurierowi. W przypadku pojawienia się dodatkowych pytań, prosimy o wiadomość prywatną.

Pozdrawiamy x-kom

Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/