laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Śro 27 Sty 2021, 12:06



Odpowiedz  [ 5 posty(ów) ] 
 Stan magazynowy, kontakt i faktury x-kom 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 03 Gru 2020, 09:20
Posty: 2
Post Stan magazynowy, kontakt i faktury x-kom
Witam,

Rozumiem, że był Black Friday i Cyber Monday, mimo to jednak jako kupujący chciałbym nieco lepszej jakości obsługi (albo chociaż jakiekkolwiek obsługi, poza automatycznymi mailami).

W trakcie zakupu widniała informacja "kup w ciągu ~6 godzin a otrzymasz jutro". Zależało mi na czasie (zakup 01.12) - a teraz okazuje się, że wysyłka najwcześniej 04.12. Dlaczego wprowadzacie klientów w błąd?
Faktura wystawiona - ale oczywiście bezużyteczna pro forma, mimo że zamówienie jest opłacone. Nie bardzo rozumiem, skąd ten problem z fakturami.

Próba kontaktu od 3 dni i 0 odpowiedzi, wszelkie kanały albo wyłączone albo nie sposób się dobić. Kilkadziesiąt prób telefonicznych w ciągu ostatnich 2 dni. Za każdym razem informacja, że jestem 30 w kolejce.
Dodatkowo przepadnie mi pewnie zwrot za zakup od pracodawcy - bo nie da się wyegzekwować faktury.

Kiedyś to był naprawdę fajny sklep, w którym robiłem większość zakupów komputerowo-elektroniczncych, ale z przykrością stwierdzam, że kiepsko sobie poradziliście z ekspansją.


Czw 03 Gru 2020, 09:29
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 6516
Post Re: Stan magazynowy, kontakt i faktury x-kom
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, prosimy o wysłanie numer zamówienia w wiadomości prywatnej.
Sprawdzimy, na jakim etapie jest Twoje zamówienie.

Pozdrawiamy
Zespół x-kom

_________________
- Specjalne rabaty dla użytkowników forum
- Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom
- Kanał YouTube x-kom


Czw 03 Gru 2020, 16:50
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 03 Gru 2020, 09:20
Posty: 2
Post Re: Stan magazynowy, kontakt i faktury x-kom
Nie ma już takiej potrzeby, zdecydowałem się anulować zamówienie. Kupiłem produkt gdzie indziej.


Czw 03 Gru 2020, 16:57
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pon 05 Paź 2020, 12:37
Posty: 13
Post Re: Stan magazynowy, kontakt i faktury x-kom
A to ciekawe. Czyli z fakturami nie tylko ja miałem problem. Sklep się upiera, że ma na to czas i prawnie tak to wygląda, ale klient wymaga więcej. Jak widać tak działają. Może po naszych postach na forum zmienią zasady bądź system? Tego nie wiem, ale jak nic nie zrobią to nie będzie pozytywne dla działalności firmy i nie będzie rzutować dobrze na przyszłość. Gdybym był pracownikiem firmy x-kom to zrobiłbym tam porządek od wewnątrz.


Czw 03 Gru 2020, 23:49
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 02 Gru 2020, 13:48
Posty: 1
Post Re: Stan magazynowy, kontakt i faktury x-kom
3 dni to jeszcze nie długo ja czekam od 12.11 na ryzena 5900x i własnie sie dowiedzialem ze moze pod koniec grudnia moze :p
2,8k zamorzone na miesiac oczywiscie zero odpowiedzi na maile nie liczac automatu
ogolnie jak juz kupisz to maja cie w dup..


Pią 04 Gru 2020, 14:04
Profil
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 5 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.