Dzień dobry, w niedzielę (29.11) zamówiłem produkt oznaczony jako dostępny. Do tej pory pomimo uiszczenia opłaty nie dostałem faktury za moje zakupy. Pomijam już fakt, że sprzedany został produkt oznaczony jako dostępny od ręki, a którego okazało się nie być na stanie. Jednakże dostarczenie faktury za zamówienie jest państwa obowiązkiem (nie mają znaczenia nawyki firmy która ową fakturę wysyła podczas pakowania towaru). W wiadomości prywatnej już wczoraj opisywałem mój problem (podałem numer zamówienia oraz adres e-mail na który proszę przesłać fakturę). Proszę o załatwienie tej sprawy. Forum x-kom to jedyne miejsce przez które udało mi się z państwem skontaktować (próbowałem już mailowo, telefonicznie i przez FB).

Pozdrawiam

@x-kom ogarnijcie się z tymi fakturami. Kolejna osoba z tym samym problemem. System bądź pracownicy do wymiany.

Niestety ja też tego doświadczyłem. Firma tłumaczy się, że ma dużo czasu na wystawienie faktury. Niestety klienci wymagają więcej. Niektórzy potrzebują faktury natychmiast, np. nauczyciele, którzy chcą sobie odliczyć zwrot za zakupu z powodu pandemii. Jestem zawiedziony obsługą klienta w x-kom.

Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, prosimy o wysłanie numer zamówienia w wiadomości prywatnej.
Sprawdzimy, na jakim etapie jest Twoje zamówienie.

Pozdrawiamy
Zespół x-kom