Witam wszystkich, 8 lutego mój telefon trafił do serwisu x-kom w związku z wymianą baterii w ramach rękojmi. Reklamacji nie uznano, okej w porządku.
Telefon przekazano do serwisu zewnętrznego 18 lutego. Od tego czasu cisza.
Nie wiadomo co aktualnie dzieje się z urządzeniem, wiem tyle, że "nadal znajduje się w serwisie" i wkrótce zostanę poinformowany. Pytanie ile trwa to "wkrótce"? Czy w ogóle podjęto w ogóle jakieś czynności serwisowe?
Trochę wydaje się to nielogiczne skoro x-kom odrzucił reklamację to jakie są powody, że serwis już tyle czasu trzyma mój telefon, gdzie spodziewam się, że też pewnie odrzuci.

Zgłoszenie RMA/29833/22

Pozdrawiam.

Cześć,

reklamacja z tytułu rękojmi została odrzucona, ponieważ zużycie baterii nie kwalifikuje się pod tego typu zgłoszenia.
Oczekujemy na informację od serwisu Xiaomi, jak długo będzie trwać realizacja tego zgłoszenia. Wczoraj w tej sprawie wykonaliśmy ponaglenie. Gdy otrzymamy konkretną odpowiedź, natychmiastowo Cię o tym poinformujemy.