laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Czw 28 Mar 2024, 11:28



Odpowiedz  [ 2 posty(ów) ] 
 Wprowadzanie w błąd - nieuczciwe praktyki 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 08 Wrz 2022, 15:48
Posty: 1
Post Wprowadzanie w błąd - nieuczciwe praktyki
Opiszę krótką historie jako przestrogę dla kupujących. Zakupiłem w salonie X-Kom części do złożenia komputera, początkowo wybór jednego z komponentów, dokładnie płyty głównej, padł na płytę MSI B450-A PRO MAX, jednak sprzedawca stwierdził że lepiej będzie wybrać płytę gł. nowszą, ze względu na procesor AMD Ryzen 5 5500 i uniknięcia konieczności aktualizacji biosu, by płyta mogła obsługiwać ten procesor. Za poradą sprzedawcy, zdecydowałem się na płytę gł. MSI B550M PRO, zapewniony bezproblemową obsługą ww. procesora. Jednak jak się okazało, po złożeniu komputera płyta nie obsługuje procesora AMD Ryzen 5 5500 bo ma starą wersję bios. I tutaj zaczyna się najlepsze, płyta została zwrócona w formie reklamacji, z uwagą o aktualizację biosu do najnowszej wersji, umożliwiającej działanie z procesorem Ryzen 5 5500, serwis wykonał aktualizację, jednak wystawił za to rachunek! Co jest zwyczajną kpiną z klienta! Wygląda to jak zwyczajnie nieuczciwe koszenie kasy z ludzi! Po przerobieniu tematu w kwestii różnic miedzy biosem obsługującym starsze wersje procesorów "Vermeer" i nie obsługiwanych nowszych proc. typu "Cezanne" można stwierdzić że jest to problem powszechny, z czego w X-Kom zapewne zdają sobie sprawę, tym bardziej że w warunkach domowych aktualizacja biosu na płycie MSI B550M PRO jest zwyczajnie nie możliwa, chyba że ktoś ma starszy procesor w szufladzie! Utrata czasu i nerwów. Nawet jeżeli nie jest to celowe wprowadzanie klienta w błąd z zamiarem dodatkowych zarobków, to sprzedawanie nowego sprzętu, objętego gwarancją, z którego nie można korzystać, i pobieranie pieniędzy za coś co już powinno być zrobione w momencie sprzedaży, zdecydowanie dyskwalifikuje ten sklep!


Czw 08 Wrz 2022, 17:27
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 7665
Post Re: Wprowadzanie w błąd - nieuczciwe praktyki
Dzień dobry.
Przykro nam i przepraszamy za zaistniałe trudności. Zgodnie z informacjami producenta – strona MSI, ta płyta główna jest kompatybilna z wybranym procesorem. Możliwe jednak, że została wyprodukowana przed premierą Ryzena 5500, dlatego posiadała ona starszy BIOS.
Przed sprzedażą produktu, nie mamy możliwości zweryfikowana, jaka wersja BIOS jest zainstalowana. Doradca mógł też nie być świadomy popełnionego błędu.
W takich sytuacjach zawsze zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z doradcami w salonie lub zdalnie z naszym działem wsparcia technicznego (telefonicznie: 34 377 00 00, mejlowo: serwis@x-kom.pl).
Jeśli kupiłeś płytę wraz z procesorem w naszym sklepie, możemy wykonać bezpłatną aktualizację BIOS. Abyśmy mogli bardziej szczegółowo zweryfikować sprawę, prosimy o przesłanie numeru zamówienia w wiadomości prywatnej.

_________________
- Specjalne rabaty dla użytkowników forum
- Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom
- Kanał YouTube x-kom

Oficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.


Wto 13 Wrz 2022, 14:43
Profil WWW
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 2 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 11 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
cron
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.