W grudniu kupiłam słuchawki bezprzewodowe Taotronics TT-BH092, był to prezent. Był, ponieważ w marcu byłam zmuszona wysłać sprzęt do reklamacji. Obudowa w prawej słuchawce odczepiła się, co jest dziwne bo były one po prostu odłożone na biurko, rozumiem jakby ktoś nimi rzucał itp. ale tak nie było, szacunek do pieniądza i sprzętu na to nie pozwalają. W takim wypadku zamierzam się odwoływać, oczywiste jest to, że wystawie odpowiednie opinie gdzie się tylko da, skandal. Szkoda, że nie
przeczytałam opinii o stronie zanim zdecydowałam się
na zakup. Czy ktoś tutaj odwoływał się od niesatysfakcjonującej decyzji reklamacyjnej?

Marto, przekazaliśmy słuchawki do autoryzowanego serwisu producenta, który stwierdził uszkodzenie mechaniczne. W tym przypadku, zachęcamy do ponownego złożenia zgłoszenia reklamacyjnego.

Co z kosztami wysyłki?

Z dala od x-kom.
Zlecenie RGA/XK/PL/23/19/01535 zmieniło status na Zakończono czynności serwisowe. Zlecenie odesłane.
Jeżeli masz pytania odnośnie tego zgłoszenia, zadzwoń do nas 34 377 00 30 lub napisz wiadomość serwis@x-kom.pl.
Zadzwoniłem pod ten nr i poinformowano mnie, iż trzeci raz została odrzucona moja reklamacja monitora, z powodu uszkodzeń mechanicznych.(NAWET RYSKI NIE MA). Z tego co powiedział mi Pan w serwisie, to do nich monitor dotarł dopiero za trzecim razem. Czyli mam rozumieć, że, salon bez wysyłania trzyma towar w salonie miesiąc czasu i po 30 dniach informuje, że towar jest do odebrania, wiedząc ,że reklamacja i tak nie będzie uznana.
Porażka. Gratuluje profesjonalizmu.

Zweryfikujemy dokładnie Twoje zgłoszenie reklamacyjne i wrócimy z odpowiedzią zwrotną.

Zweryfikowaliśmy dokładnie Twoje zgłoszenie. W momencie przyjmowania reklamacji, monitor posiadał uszkodzenie, które jest widoczne na załączonym zdjęciu. Zgodnie z ekspertyzą producenta, która została również przesłana na wskazany adres mailowy, jest to uszkodzenie mechaniczne, które nie podlega gwarancji.