laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Sob 24 Lut 2024, 07:53



Odpowiedz  [ 12 posty(ów) ] 
 Reklamacja Gwarancja... Żart 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 26 Lip 2023, 13:47
Posty: 8
Post Reklamacja Gwarancja... Żart
12go lipca karta zgłoszona i złożona w serwisie Xkom w Promenadzie. 19go lipca Xkom poinformował, że moja karta Inno3D RTX 4090, została wysłana do autoryzowanego serwisu producenta (spalone piny i adapter, a jakże). Dzisiaj się od serwisu Xkom dowiaduję, że DOPIERO BĘDZIE WYSŁANA (czeka na wysyłkę) i dopiero u producenta będzie leżała ok 21 dni ROBOCZYCH. Czyli 2 tygodnie leżała sobie odłogiem i nikt nie kiwnął palcem. W normalnym sklepie, czy w Anglii, czy w Niemczech, już dawno sprzęt miałbym wymieniony na nowy. Uważajcie nawet na tak drogie zakupy, bo w Xkomie wszystko jest spoko, dopóki kupujesz...
Żenująca obsługa kupujących tak drogi sprzęt i nie tylko z tego co widzę. To był mój ostatni zakup w sklepie Xkom i moich znajomych już raczej też.


Śro 26 Lip 2023, 13:50
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 26 Lip 2023, 13:47
Posty: 8
Post Re: Reklamacja Gwarancja... Żart
Najlepszy rodzynek do tego jeszcze. Dzwoniłem do serwisu 1-2 dni temu i powiedzieli mi, że karta jest w AUTORYZOWANYM SERWISIE PRODUCENTA, to samo Xkom na Whatsappie. Czyli jeszcze ludzie z serwisu Xkomu kłamią człowiekowi w trakcie rozmowy telefonicznej. Wschodnie standardy.


Śro 26 Lip 2023, 15:10
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 7655
Post Re: Reklamacja Gwarancja... Żart
Chcielibyśmy zweryfikować dokładny przebieg Twojej reklamacji. Bardzo prosimy o przesłanie numeru reklamacji.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację.

_________________
- Specjalne rabaty dla użytkowników forum
- Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom
- Kanał YouTube x-kom

Oficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.


Śro 26 Lip 2023, 15:38
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 26 Lip 2023, 13:47
Posty: 8
Post Re: Reklamacja Gwarancja... Żart
RWS/XK/PL/23/28/00806


Śro 26 Lip 2023, 17:10
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 26 Lip 2023, 13:47
Posty: 8
Post Re: Reklamacja Gwarancja... Żart
Podkreślę jeszcze, że gdybym nie został oszukiwany przez pracowników, którzy raz wiedzą, a raz nie wiedzą co z kartą, nie byłoby problemu. Uciekają mi terminy w pracy przez brak karty, którą wykorzystuję do roboty i każdy taki dzień zwłoki, to dla mnie duże straty finansowe, a gwarancja sprzedającego chyba w Xkomie nie jest w ogóle brana pod uwagę, gdy (JA) klient wyraźnie prosi o wymianę na nową, tak jak ja w moim zleceniu reklamacyjnym. Myślę, czy nie będzie to sprawa dla rzecznika praw konsumenta. Niestety chyba wydaje mi się, że zakup kolejnych peryferiów na premierę będzie musiał się odbywać w sklepie typu Niemiecki/Angielski Amazon, gdzie kupującego traktuje się tak, że zawsze chce wracać.


Czw 27 Lip 2023, 08:49
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 7655
Post Re: Reklamacja Gwarancja... Żart
Dziękujemy za przesłanie numeru. Zweryfikujemy Twoje zgłoszenie i wrócimy z odpowiedzią najszybciej, jak to tylko będzie możliwe.

_________________
- Specjalne rabaty dla użytkowników forum
- Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom
- Kanał YouTube x-kom

Oficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.


Czw 27 Lip 2023, 09:14
Profil WWW
użytkownik
użytkownik

Rejestracja: Śro 18 Mar 2020, 12:36
Posty: 107
Post Re: Reklamacja Gwarancja... Żart
Reklamowałem jakiś czas temu 2060, przy której wentyle się rozsypały.
Co to za grafika? Nowa czy z outletu?

Cytuj:
W normalnym sklepie, czy w Anglii, czy w Niemczech, już dawno sprzęt miałbym wymieniony na nowy

przy spalonych pinach 12vhpwr? na pewno. Odrzucą ci gwarancję.


Czw 27 Lip 2023, 09:17
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 26 Lip 2023, 13:47
Posty: 8
Post Re: Reklamacja Gwarancja... Żart
Nowa, nie z outletu. Jeszcze nikomu przy spaleniu pinów (prawidłowe podłączenie, ogromna obudowa i odpowiedni zasilacz) nvidia i partnerzy nie odrzucili gwarancji. W tym mojemu znajomemu, który w innym sklepie kartę nabył i została mu ona wymieniona w ciągu 3 dni.


Czw 27 Lip 2023, 09:44
Profil
użytkownik
użytkownik

Rejestracja: Śro 18 Mar 2020, 12:36
Posty: 107
Post Re: Reklamacja Gwarancja... Żart
No to wszystko jasne. Przy nowej grafice masz gwarancję producenta, więc gwarancja sprzedającego xkom o której piszesz wyżej nie istnieje w tym przypadku. A to, że przy reklamacji podałeś sposób naprawy wymianę na nowy, nie ma znaczenia. Producent decyduje o naprawie bądź wymianie karty. Sam przez to przechodziłem z kartą, więc wiem co mówię. Rzecznik powie ci to samo.


Czw 27 Lip 2023, 09:51
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 26 Lip 2023, 13:47
Posty: 8
Post Re: Reklamacja Gwarancja... Żart
Wedle słów rzecznika w Wołominie, z którym właśnie rozmawiałem: "W przypadku podanej firmy producenta, gwarancja producenta jest po wygaśnięciu gwarancji sprzedawcy, w pierwszej kolejności zalecam Panu udać się do xkom"


Czw 27 Lip 2023, 09:54
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 26 Lip 2023, 13:47
Posty: 8
Post Re: Reklamacja Gwarancja... Żart
6 tygodni i dalej bez karty. To przestaje już nawet być ponurym żartem...


Wto 22 Sie 2023, 09:53
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Śro 26 Lip 2023, 13:47
Posty: 8
Post Re: Reklamacja Gwarancja... Żart
Xkom zwrócił 100% kwoty za zepsutą kartę. Sprawa zamknięta. Dziękuję.


Śro 30 Sie 2023, 05:53
Profil
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 12 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.