Ze smutkiem również dołączam do niezadowolonych klientów.

Miałem niewesołe zdarzenie podczas którego uszkodził mi się telefon, wysłałem go do ubezpieczyciela, wymieniono wyświetlacz i wrócił w dobrym stanie, po jakimś czasie od naprawy - tygodniu czy dwóch na wyświetlaczu pojawiły się artefakty, a urządzenie zaczęło się zawieszać. Zgłosiłem usterkę, telefon trafił do uCare (około miesiąc od pierwszej naprawy) tym razem technicy znaleźli w jego wnętrzu ślady po zalaniu, naprawili urządzenie tak, że zachowywało się identycznie jak po pierwszej naprawie i odmówili kolejnej naprawy.

Witam,
nic innego nie zostaje jak przyłączyć się do negatywnej oceny ubezpieczenie ucare. Wykupiłem ubezpieczenie dla laptopa. Niestety w trakcie użytkowania - otwierania jego popsuł się lewy zawiaz co powoduje odstawanie bocznej obudowy, brak możliwości ładowania. Cały czas myślę kiedy się to "rozwali" do końca. Złożyłem zgłoszenie odnośnie nieumyślnego uszkodzenia mechanicznego. Odpowiedź dostałem szybko - oczywiście negatywną. Wyjaśnienie polega na tym iż uszkodzenie które spowodował uzytkownik /przy otwieraniu/ nie jest "uszkodzeniem" i że ubezpieczenie nie obejmuje takiej sytuacji. SZOK. Zaczynam walkę.

Dołączam się do negatywnych opinii. Jeżeli przypadkowo uszkodzicie laptopa to ubezpieczyciel nigdy nie wypłaci Wam odszkodowania, mimo że nazwa polisy brzmi "PRZYPADKOWE USZKODZENIE I KRADZIEŻ". Parę dni temu wyłamałem klawisz w laptopie podczas normalnej pracy, wysyłając laptopa najpierw do X-COM w ramach gwarancji producenta powiedziano mi, że nie jest to wada fabryczna i żebym zgłosił się do ubezpieczyciela.

Zgłosiłem się do firmy uCare opinia oczywiście negatywna, argumentowali to tym: "Przypadkowe Uszkodzenie rozumie się "uszkodzenie mechaniczne do Urządzenia lub Użytkownika Urządzenia, nie wywołane przez Ubezpieczonego ani przez Użytkownika Urządzenia [...]"

Czyli jest specjalny zapis w ich regulaminie, który zasadniczo 99% przypadków skutecznie oddala ponieważ jak ktoś to nie jest użytkownikiem urządzenia może je uszkodzić? Przykre jest to, że tego typu zagrywki jeszcze przechodzą i dla kogoś kto nie studiuje regulaminów i nie jest na bieżąco z zagrywkami firm ubezpieczeniowych są to po prostu wyrzucone pieniądze w błoto.

Nie polecam i skutecznie wszystkim swoim znajomym będę odradzał korzystanie z połaczenia X-COM / UCare. Nigdy więcej!

Witam.
Niestety, ale ubezpieczenia digital care jest usługą nieuczciwą. Miałem to szczęście że laptop uszkodził mi kot, więc ubezpieczenie mi przyznano. Natomiast po miesiącu naprawy laptop przyszedł z serwisu nie działający. Nagrałem moment wyjmowania z pudełka i go wysłałem, więc nie są w stanie tego zaprzeczyć. Wysłali laptopa ponieważ mijało 30 dni na naprawę i widocznie nie zdazyli wszystkiego naprawić, twierdząc że w warunkach laboratoryjnych usterka nie występuje. Laptop służy do pracy, i mimo obiecanych 30 dni na naprawę lub zwrot pieniędzy, lub wymiany na nowy laptop. mijają 2 miesiące i latpop nadal nie naprawiony. Numer zlecenia szkody: CLM191127-1858.

Witaj HUN,

NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

U mnie to samo, OSZUKALI MNIE NA CAŁEGO !!!!

To moja historia, która nadal się toczy:

Witam serdecznie

Kupuję od X-KOM od wielu lat sprzęt komputerowy, obiektywy, monitory, drukarki i wiele innych urządzeń na dość znaczne kwoty.
Ostatnio uszkodził się laptop, prawdopodobnie płyta główna/zasilanie, nie włączał się każdorazowo przycisk power, oraz odłączało kartę sd lub wtyki usb.
Gwarancja minęła skorzystałem z UCARE ekstra ochrony.
Po kilkunastu dniach zostałem poinformowany że wyliczają voucher żebym mógł kupić coś w X-KOMIE, kilkukrotnie dzwoniłem i to potwierdzali, dostałem też e-mail z taką informacją że będzie VOUCHER.
Niespodziewane po dwóch dniach od tej informacji przyszedł rzekomo naprawiony laptop, a tam informacje, o uszkodzeniach że problem był z zasilaniem, dodatkowo wykryli jakiś problem z ładowaniem baterii, który rzekomo naprawili, wszystko rzekomo zostało przetestowane i działa. NIESTETY. Laptop w ogóle nie ładował baterii, działał tylko na kablu, jakby ładowanie albo bateria była uszkodzona. Jak oddawałem laptop trzymała około 50 do 60 minut, był problem tylko z włączaniem (power) i wtykami.
Zadzwoniłem do Ucare poinformowali mnie, że TRUDNO teraz muszę sobie poczekać 30 dni na reklamacje.
No i tak czekam, po pewnym czasie odebrali laptop pytam się co się dzieje. A UCare odpowiada że bateria uszkodzona i że mogę sobie ją sam wymienic i że zasilacz uszkodzony i moge sobie też sam wymienić, ale jeszcze żadna decyzja nie zapadła.
Fajnie oddałem laptop ze sprawną baterią, sprawnym zasilaczem, wrócił z uszkodzoną baterią i zasilaczem.
Okłamano mnie że dostanę VOUCHER, odesłali mi uszkodzony LAPTOP.
Po prostu załamka, jestem bardzo niezadowolony z usługi.

WIDAĆ ZASTOSOWALI TĄ SAMĄ TECHNIKĘ CO U CIEBIE.

1. PRZECIĄGANIE
2. OSZUKIWANIE
3. ODESŁANIE USZKODZONEGO LAPTOPA ( z zupełnie innymi usterkami niż były wcześniej, przy naprawie pewnie uszkodzili baterie, chociaż z informacji z serwisu napisali że działa wszystko 100%, to co w transporcie bateria padła ? bzdury i wierutne kłamstwa, działała teraz kłamią i oszukują jak z tym voucherem)
4. PRZECIĄGANIE KOLEJNE 30 dni
..............

zobaczymy jak to się skończy
mój numer zgłoszenia/szkody CLM200109-1580

Mam zabezpieczone e-maile i nagrania rozmów z kłamstwami.

ale już TYLE NAKŁAMALI ŻE MAM DOŚĆ !!!

Jak tak dalej będzie w X-KOMIE nic nie kupię bo naciągnęli mnie na oszustów, co mówią co innego i robią co innego, najgorzej, że mam drugi laptop bardzo drogi, też tam ubezpieczyłem za namową X-KOM, jak coś się stanie to mogę się spodziewać że zwrócą mi jeszcze bardziej uszkodzony !!!! Modlić się żeby się nie zepsuł i nigdy więcej X-KOM !!!! Wydałem tam grube kilkadziesiąt tysięcy złotych na sprzęt !!! A tak oszukują i naciągają !!! WSTYD !!!!

Odesłali odpowiedź, nie uznali reklamacji bo stwierdzili ze nie obejmuje ona baterii !!
Tylko że jak odsyłałem do nich komputer uszkodzenia były na płycie głównej problem z przyciskiem power i samo odłaczająca sie gniazda usb i sd.
Bateria działała, ładowała i trzymała około 50 do 60 minut.
Komputer wrócił z nieładującą i niedziałającą baterią. USZKODZILI BATERIE a teraz umywają ręce.

NIGDY WIĘCEJ X-KOM , wszystkim będę odradzał bo to oni mnie nakierowali na tych oszustów i po co mi to UCARE było jak mnie oszukali !!!!