Hun
nowicjusz
Rejestracja: Czw 09 Sty 2020, 22:26 Posty: 1
|
 Re: Ubezpieczenie firma uCARE
Witam. Niestety, ale ubezpieczenia digital care jest usługą nieuczciwą. Miałem to szczęście że laptop uszkodził mi kot, więc ubezpieczenie mi przyznano. Natomiast po miesiącu naprawy laptop przyszedł z serwisu nie działający. Nagrałem moment wyjmowania z pudełka i go wysłałem, więc nie są w stanie tego zaprzeczyć. Wysłali laptopa ponieważ mijało 30 dni na naprawę i widocznie nie zdazyli wszystkiego naprawić, twierdząc że w warunkach laboratoryjnych usterka nie występuje. Laptop służy do pracy, i mimo obiecanych 30 dni na naprawę lub zwrot pieniędzy, lub wymiany na nowy laptop. mijają 2 miesiące i latpop nadal nie naprawiony. Numer zlecenia szkody: CLM191127-1858.
|
esterc
nowicjusz
Rejestracja: Czw 07 Cze 2012, 19:45 Posty: 46
|
 Re: Ubezpieczenie firma uCARE
Witaj HUN,
NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
U mnie to samo, OSZUKALI MNIE NA CAŁEGO !!!!
To moja historia, która nadal się toczy:
Witam serdecznie
Kupuję od X-KOM od wielu lat sprzęt komputerowy, obiektywy, monitory, drukarki i wiele innych urządzeń na dość znaczne kwoty. Ostatnio uszkodził się laptop, prawdopodobnie płyta główna/zasilanie, nie włączał się każdorazowo przycisk power, oraz odłączało kartę sd lub wtyki usb. Gwarancja minęła skorzystałem z UCARE ekstra ochrony. Po kilkunastu dniach zostałem poinformowany że wyliczają voucher żebym mógł kupić coś w X-KOMIE, kilkukrotnie dzwoniłem i to potwierdzali, dostałem też e-mail z taką informacją że będzie VOUCHER. Niespodziewane po dwóch dniach od tej informacji przyszedł rzekomo naprawiony laptop, a tam informacje, o uszkodzeniach że problem był z zasilaniem, dodatkowo wykryli jakiś problem z ładowaniem baterii, który rzekomo naprawili, wszystko rzekomo zostało przetestowane i działa. NIESTETY. Laptop w ogóle nie ładował baterii, działał tylko na kablu, jakby ładowanie albo bateria była uszkodzona. Jak oddawałem laptop trzymała około 50 do 60 minut, był problem tylko z włączaniem (power) i wtykami. Zadzwoniłem do Ucare poinformowali mnie, że TRUDNO teraz muszę sobie poczekać 30 dni na reklamacje. No i tak czekam, po pewnym czasie odebrali laptop pytam się co się dzieje. A UCare odpowiada że bateria uszkodzona i że mogę sobie ją sam wymienic i że zasilacz uszkodzony i moge sobie też sam wymienić, ale jeszcze żadna decyzja nie zapadła. Fajnie oddałem laptop ze sprawną baterią, sprawnym zasilaczem, wrócił z uszkodzoną baterią i zasilaczem. Okłamano mnie że dostanę VOUCHER, odesłali mi uszkodzony LAPTOP. Po prostu załamka, jestem bardzo niezadowolony z usługi.
WIDAĆ ZASTOSOWALI TĄ SAMĄ TECHNIKĘ CO U CIEBIE.
1. PRZECIĄGANIE 2. OSZUKIWANIE 3. ODESŁANIE USZKODZONEGO LAPTOPA ( z zupełnie innymi usterkami niż były wcześniej, przy naprawie pewnie uszkodzili baterie, chociaż z informacji z serwisu napisali że działa wszystko 100%, to co w transporcie bateria padła ? bzdury i wierutne kłamstwa, działała teraz kłamią i oszukują jak z tym voucherem) 4. PRZECIĄGANIE KOLEJNE 30 dni ..............
zobaczymy jak to się skończy mój numer zgłoszenia/szkody CLM200109-1580
Mam zabezpieczone e-maile i nagrania rozmów z kłamstwami.
ale już TYLE NAKŁAMALI ŻE MAM DOŚĆ !!!
Jak tak dalej będzie w X-KOMIE nic nie kupię bo naciągnęli mnie na oszustów, co mówią co innego i robią co innego, najgorzej, że mam drugi laptop bardzo drogi, też tam ubezpieczyłem za namową X-KOM, jak coś się stanie to mogę się spodziewać że zwrócą mi jeszcze bardziej uszkodzony !!!! Modlić się żeby się nie zepsuł i nigdy więcej X-KOM !!!! Wydałem tam grube kilkadziesiąt tysięcy złotych na sprzęt !!! A tak oszukują i naciągają !!! WSTYD !!!!
|
esterc
nowicjusz
Rejestracja: Czw 07 Cze 2012, 19:45 Posty: 46
|
 Re: Ubezpieczenie firma uCARE
Odesłali odpowiedź, nie uznali reklamacji bo stwierdzili ze nie obejmuje ona baterii !! Tylko że jak odsyłałem do nich komputer uszkodzenia były na płycie głównej problem z przyciskiem power i samo odłaczająca sie gniazda usb i sd. Bateria działała, ładowała i trzymała około 50 do 60 minut. Komputer wrócił z nieładującą i niedziałającą baterią. USZKODZILI BATERIE a teraz umywają ręce.
NIGDY WIĘCEJ X-KOM , wszystkim będę odradzał bo to oni mnie nakierowali na tych oszustów i po co mi to UCARE było jak mnie oszukali !!!!
|