laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Wto 17 Wrz 2019, 17:24



Ten temat został zablokowany, nie możesz edytować ani pisać nowych postów.  [ 4 posty(ów) ] 
 Dell Venue 8 8 Stylus 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 22 Sty 2015, 09:49
Posty: 3
Post Dell Venue 8 8 Stylus
Witam wszystkich,
Otóż zakupiłem od Państwa Stylus do tabletu Dell Venue 8 pro.
No niestety przypadłością tych urządzeń że często są wadliwe - bateria starcza na 2-3 dni. I tak było tym razem.
Napisałem więc do Dell'a i tam powiedzieli że wymienią mi ale potrzebują numer zamówienia od firmy Dell.
Ja na to że nie posiadam ponieważ dokonałem zakupu w sklepie internetowym, miły Pan odpisał - ok to niech Pan poprosi o to sprzedawce i załatwimy temat.
Niestety X-Kom nie chce udostępnić mi tego numeru :( ("nie jest wymagany do gwarancji")
Nie chce już tu szukać jakiś podstaw prawnych ale wydaje mi się że gwarancja jest realizowana na pewnych prawach które nakłada producent - i jeśli on mówi że potrzebuje tego numeru to powinienem mu go dostarczyć (ale może się nie znam).
W międzyczasie złożyłem u Państwa reklamacje że urządzenie nie działa.
Odpisaliście żebym odesłał, wy ogarniecie tyle że....
Dziś zadzwoniłem na infolinie Della i powiedziano mi że istotnie - numer zamówienia z Dell powinienem im podać ... a jak nie to ...sprzedawca i tak do nas odeśle i poda nam ten numer.
W skrócie - jak mogę was przekonać o udostępnienie mi tego numeru? Chodzi mi o to że wolę sprawę rozwiązać bezpośrednio z producentem bez pośredników. Będzie myślę na pewno szybciej i być może rzeczowo.
Pozdrawiam,

P.S Numer mojego zamówienia to 901412064588


Czw 22 Sty 2015, 10:01
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5978
Post Re: Dell Venue 8 8 Stylus
Kozubi, prosimy o kontakt w tej sprawie z naszym Działem Wsparcia Technicznego:
Kod:
serwis@x-kom.pl
tel. 34 377 00 30
Pn - Pt   8:00 - 18:00
Sb   10:00 - 15:00

_________________
Image


Pią 23 Sty 2015, 11:58
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 22 Sty 2015, 09:49
Posty: 3
Post Re: Dell Venue 8 8 Stylus
Witam,
Numer faktury uzyskałem pod tym numerem (a myślałem że usłyszę to samo co w odpowiedzi na maila).

Dziekuje i pozdrawiam,


P.S. temat można zamknąć


Pon 26 Sty 2015, 11:04
Profil
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 22 Sty 2015, 09:49
Posty: 3
Post Re: Dell Venue 8 8 Stylus
Pomyślałem że jeszcze dodam procedure.
Po podaniu numeru faktury, Dell wysyła nowy Stylus na wskazany adres. Stary należy zutylizować (i tak nie działa).
Pzdr :)


Wto 27 Sty 2015, 11:50
Profil
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Ten temat został zablokowany, nie możesz edytować ani pisać nowych postów.   [ 4 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.