forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
Dell Venue 8 8 Stylus https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=8007 |
Strona 1 z 1 |
Autor: | Kozubi [ Czw 22 Sty 2015, 10:01 ] |
Temat postu: | Dell Venue 8 8 Stylus |
Witam wszystkich, Otóż zakupiłem od Państwa Stylus do tabletu Dell Venue 8 pro. No niestety przypadłością tych urządzeń że często są wadliwe - bateria starcza na 2-3 dni. I tak było tym razem. Napisałem więc do Dell'a i tam powiedzieli że wymienią mi ale potrzebują numer zamówienia od firmy Dell. Ja na to że nie posiadam ponieważ dokonałem zakupu w sklepie internetowym, miły Pan odpisał - ok to niech Pan poprosi o to sprzedawce i załatwimy temat. Niestety X-Kom nie chce udostępnić mi tego numeru ("nie jest wymagany do gwarancji") Nie chce już tu szukać jakiś podstaw prawnych ale wydaje mi się że gwarancja jest realizowana na pewnych prawach które nakłada producent - i jeśli on mówi że potrzebuje tego numeru to powinienem mu go dostarczyć (ale może się nie znam). W międzyczasie złożyłem u Państwa reklamacje że urządzenie nie działa. Odpisaliście żebym odesłał, wy ogarniecie tyle że.... Dziś zadzwoniłem na infolinie Della i powiedziano mi że istotnie - numer zamówienia z Dell powinienem im podać ... a jak nie to ...sprzedawca i tak do nas odeśle i poda nam ten numer. W skrócie - jak mogę was przekonać o udostępnienie mi tego numeru? Chodzi mi o to że wolę sprawę rozwiązać bezpośrednio z producentem bez pośredników. Będzie myślę na pewno szybciej i być może rzeczowo. Pozdrawiam, P.S Numer mojego zamówienia to 901412064588 |
Autor: | X-KOM.PL [ Pią 23 Sty 2015, 11:58 ] |
Temat postu: | Re: Dell Venue 8 8 Stylus |
Kozubi, prosimy o kontakt w tej sprawie z naszym Działem Wsparcia Technicznego: Kod: serwis@x-kom.pl tel. 34 377 00 30 Pn - Pt 8:00 - 18:00 Sb 10:00 - 15:00 |
Autor: | Kozubi [ Pon 26 Sty 2015, 11:04 ] |
Temat postu: | Re: Dell Venue 8 8 Stylus |
Witam, Numer faktury uzyskałem pod tym numerem (a myślałem że usłyszę to samo co w odpowiedzi na maila). Dziekuje i pozdrawiam, P.S. temat można zamknąć |
Autor: | Kozubi [ Wto 27 Sty 2015, 11:50 ] |
Temat postu: | Re: Dell Venue 8 8 Stylus |
Pomyślałem że jeszcze dodam procedure. Po podaniu numeru faktury, Dell wysyła nowy Stylus na wskazany adres. Stary należy zutylizować (i tak nie działa). Pzdr |
Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |