|
|
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
|
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 4 posty(ów) ] |
|
Rozliczenie drogą sprzedaży
Autor |
Wiadomość |
Diplo
nowicjusz
Rejestracja: Czw 03 Lut 2011, 12:59 Posty: 0 Miejscowość: Częstochowa
|
Rozliczenie drogą sprzedaży
Witam wszystkich na forum
Przejdźmy do sedna sprawy, zostałem poinformowany przez serwis Asusa o rozliczeniu drogą sprzedaży (dodam że urządzenie nie zostało zakupione w X-kom-ie) , moje pytanie jest następujące o co w tym chodzi , czego się mogę spodziewać. Urządzeniem tym jest Asus P320.
Mam nadzieję że to odpowiednie miejsce na ten temat, jeżeli nie proszę o przeniesienie do odpowiedniego działu. Za kłopot przepraszam.
Pozdrawiam
|
Czw 03 Lut 2011, 13:05 |
|
|
KamilP
Administrator
Rejestracja: Pon 27 Lip 2009, 12:22 Posty: 582 Miejscowość: Częstochowa
|
Serwis producenta najprawdopodobniej uznał, że Pana urządzenie jest już nienaprawialne. Tym samym serwis może wysłać do sprzedawcy informację o wymianie sprzętu na nowy (jeśli model nadal znajduje się w sprzedaży) lub propozycję zakupu innego sprzętu z ewentualną dopłatą jeśli nowy sprzęt będzie droższy od kupionego pierwotnie. Oczywiście rozliczenia drogą zakupu musi Pan dokonać w miejscu gdzie kupił Pan pierwszy produkt.
_________________x-kom@x-kom.pl Asus U30JC || 13,3" LED || Intel Core i3-350M || 8GB DDR3 1333MHz Kingston || 128GB HDD SSD V100 Kingston || NVIDIA GeForce 310M 512MB DDR3 with OPTIMUS || Windows 7 Home Premium PL 64bit || Office 2010 Pro Plus || Logitech G9x Gaming Mouse
|
Pon 21 Lut 2011, 19:09 |
|
|
renegat59
nowicjusz
Rejestracja: Pią 11 Mar 2011, 02:01 Posty: 1
|
Re: Rozliczenie drogą sprzedaży
Chciałbym zapytać ile takie rozliczenie powinno trwać.. Numer NLA otrzymałem od Asusa 18.01. Dnia 11.02 nastąpiło rozliczenie z dystrybutorem. Od dnia 15.02 kontaktuje się ze sklepem i niestety nikt nie jest w stanie udzielić mi żadnej rzetelnej informacji odnośnie mojego rozliczenia. Podobno rozliczenie trwa do 30 dni, pytanie kiedy te 30 dni zacząć liczyć. Jeśli w momencie wystawienia numeru NLA, to x-kom spóźnia się już miesiąc. W ogóle, przykro mi stwierdzić, ale obsługa klienta zarówno w firmie i serwisie ASUSa, jak i sklepie x-kom jest żenująca..
|
Pią 11 Mar 2011, 02:07 |
|
|
KamilP
Administrator
Rejestracja: Pon 27 Lip 2009, 12:22 Posty: 582 Miejscowość: Częstochowa
|
Re: Rozliczenie drogą sprzedaży
Rozliczenie takie trwa do 30 dni roboczych.
W dniu dzisiejszym otrzymaliśmy potwierdzoną informację od dystrybutora o wymianie Pana notebooka na nowszy model o lepszych parametrach.
Nasz dział techniczny już skontaktował się z Panem w tej sprawie poprzez e-mail.
Za wynikłe niedogodności przepraszamy, ale opóźnienie nie zawsze zależne jest od naszej firmy.
_________________x-kom@x-kom.pl Asus U30JC || 13,3" LED || Intel Core i3-350M || 8GB DDR3 1333MHz Kingston || 128GB HDD SSD V100 Kingston || NVIDIA GeForce 310M 512MB DDR3 with OPTIMUS || Windows 7 Home Premium PL 64bit || Office 2010 Pro Plus || Logitech G9x Gaming Mouse
|
Pią 11 Mar 2011, 12:16 |
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 4 posty(ów) ] |
|
Kto jest na forum |
Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 25 gości |
|
Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum Nie możesz edytować swoich postów na tym forum Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum Nie możesz dodawać załączników na tym forum
|
|