forum.X-KOM.PL
https://forum.x-kom.pl/

Kupno komputera HP a realizacja voucher od firmy HP
https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=41&t=14458
Strona 1 z 1

Autor:  makty [ Wto 20 Sie 2019, 19:52 ]
Temat postu:  Kupno komputera HP a realizacja voucher od firmy HP

Dzień dobry
Posiadam Voucher HP do zakupu komputera i chciałbym kupić u Państwa komputer.
Z tego co widzę sklep X-kom jest jednym z autoryzowanych sprzedawców produktów HP - więc tu niema problemu.
Złożyłem zamówienie online z prośbą aby na fakturze był zapis z numerem seryjnym komputera. Problem jest z tym, że przed chwilą dostałem telefon od sprzedawcy (osoby realizujące zlecenie), że nie jest możliwe dopisanie do faktury nr seryjnego komputera - sytuacja jest kłopotliwa bo wg. regulaminu HP https://h41201.www4.hp.com/WMCF.Web/Dispatcher.aspx?action=terms&country=pl&language=pl&program=1952&simdate=2016-12-31&ocugid=1950
punktu 23
Dowód zakupu musi zawierać następujące informacje:
Warunki ogólne
- Imię i nazwisko oraz adres Uczestnika
- Nazwa i adres sprzedawcy HP (zgodnie z danymi w nagłówku listu)
- Model i numer seryjny Produktu HP

Więc mam pytanie czy będzie problem przy realizacji vouchera fakt, że nie ma możliwości spełnienia przez autoryzowanego sprzedawcę HP regulaminu firmy HP.

Autor:  Blazer [ Śro 21 Sie 2019, 16:44 ]
Temat postu:  Re: Kupno komputera HP a realizacja voucher od firmy HP

Musisz pisać/dzwonić do HP, o ile mi wiadomo to nie powinno z tym być problemy, ale gwarancji oczywiście nie daje-można też przecież przesłać numer z opakowania w formie zdjęcia.

Autor:  Gajwer [ Śro 21 Sie 2019, 21:12 ]
Temat postu:  Re: Kupno komputera HP a realizacja voucher od firmy HP

Z tego co się orientuje Voutcher czyli zwrot kosztów dostaje się po zakupie sprzętu, mając kod z poprzedniego HP.
Zresztą w regulaminie dokładnie opisana jest procedura.

Autor:  makty [ Czw 22 Sie 2019, 22:29 ]
Temat postu:  Re: Kupno komputera HP a realizacja voucher od firmy HP

Ja dalej mam pewne wątpliwości czy firma HP uzna zakup sprzętu w firmie x-kom (choć to jeden z autoryzowanych sprzedawców urządzeń HP) - otrzymałem imienną fakturę bez numeru seryjnego (wg. konsultanta i regulaminu HP faktura powinna zawierać nr. seryjny) a wg. sprzedawcy niema możliwości dopisania nr. seryjnego do faktury, dostałem za to także oświadczenie od sprzedawcy o kupnie laptopa z nr seryjnym - choć nie obyło się bez kilku korekt :D.
To wszystko zaczyna być podobne do jednego z filmów Barei lub paragrafu 22 - albo po prostu jestem za bardzo upierdliwy i przewrażliwiony.
Jak się pojawią problemy z voucherem to będę dalej opisywał co dzieje się w tym temacie.

Autor:  Gajwer [ Pią 23 Sie 2019, 16:59 ]
Temat postu:  Re: Kupno komputera HP a realizacja voucher od firmy HP

Raczej nie powinien być to problem.

Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/