| forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
| Asus ZenFon - OSTRZEŻENIE https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=47&t=10208 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | Petrus [ Pon 14 Mar 2016, 13:44 ] |
| Temat postu: | Asus ZenFon - OSTRZEŻENIE |
Drodzy panstwo podziele sie z wami przygoda przykra jaka mnie spotkała - jestem uzytkownikiem tego teleofnu niecały rok - telefon uległ awari tzn nie moze sie uruchomic ( boot image error ) . Oddałem telefon do serwisu za posrednictwem x-kom i dostałem odpowiedz od firmy Asus ze wina lezy po mojej stronie bo telefon podobno został odblokowany - podkreslam "podobno" bo serwis tez nie jest w stanie stwierdzic tego jednoznacznie. Ja ze swojej strony wiem ze nic nie było przy nim grzebane - jest to zwykła próba unikniecia przez firme ASUS odpowiedzialnosci gwarancyjnej poniewaz koszt naprawy przewyzsza koszty telefonu. Dziwi mnie tez fakt ze firma x-kom za której posredictwem kupiłem w/w telefon przyjmuje taka informacje od formy ASUS i sie z tym godzi wszak sa jej przedstawiciele. Rada odemnie NIE KUPOWAĆ tego telefonu - bo gwarancja to fikcja. ( powyzszy problem jest równiez opisywany na zagranicznych forach jako wada fabryczna oprogramowania telefonu ) Ja ze sowjej strony moge dodac ze oczywiscie nie odpuszcze tego bo jest to jawna próba unikania odpowiedzialnosci gwarancyjnej. |
|
| Autor: | Petrus [ Pon 21 Mar 2016, 13:23 ] |
| Temat postu: | Re: Asus ZenFon - OSTRZEŻENIE |
ciąg dalszy w piatek tzn 18-03-2016 zapoznałem sie dokładnie z trescia "ekspertyzy" Asusa a własciwie firmy zewnetrzej wykonujacej naprawy dla Asusa i nie ma tam zapisu co jest jednznaczym powodem awari - tak ze nie wiem z kad odmowa wykonia naprawy i oskarzania o ingerencje w system . Wszystko to jest zadziwijace i jednoznacznie wskazujaze ze firma unika odpowiedzialnosci gwarancyjen. Tak ze drodzy Pantwo dokładnie przemyslciec zakup zeby i was taka dziwna historia nie spotkała. ps. a co na to sprzedawca firma x-kom ? |
|
| Autor: | FxJ [ Pon 21 Mar 2016, 23:43 ] |
| Temat postu: | Re: Asus ZenFon - OSTRZEŻENIE |
A co na to https://www.facebook.com/ASUS.Polska/ ? I nie dało sie przeflashować oprogramowania? |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Wto 22 Mar 2016, 15:58 ] |
| Temat postu: | Re: Asus ZenFon - OSTRZEŻENIE |
Petrus, prosimy Cię o wiadomość prywatną i przekazanie nam numeru zgłoszenia reklamacyjnego - przyjrzymy się Twojej sprawie i wrócimy do Ciebie z odpowiedzią |
|
| Autor: | Petrus [ Czw 24 Mar 2016, 15:05 ] |
| Temat postu: | Re: Asus ZenFon - OSTRZEŻENIE |
Firma zewnetrzna wykonywała ekspertyze przeciez dla ASUSA tak sobie mysle ze nawet nie próbowali naprawiac tylko poszli po najmnijszej lini oporu - a mało tego próbuja jeszcze obciazyc nas za ta "ekspertyze". |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Czw 31 Mar 2016, 10:28 ] |
| Temat postu: | Re: Asus ZenFon - OSTRZEŻENIE |
Zgodnie z przeprowadzoną rozmową telefoniczną serdecznie zapraszamy do naszego salonu, gdzie na miejscu postaramy się jeszcze wszystko wyjaśnić i przygotujemy nowe zlecenie reklamacyjne. Pozdrawiamy serdecznie |
|
| Autor: | Petrus [ Śro 06 Kwi 2016, 14:14 ] |
| Temat postu: | Re: Asus ZenFon - OSTRZEŻENIE |
W sobote tj 02-04-2016 złozone ponowne zlecenie reklamacyjne. |
|
| Autor: | Petrus [ Śro 20 Kwi 2016, 18:11 ] |
| Temat postu: | Re: Asus ZenFon - OSTRZEŻENIE |
Tak drodzy czytelnicy - to jak jest się traktowanym to jest istny żart i kpina . Firma x-kom w prywatnych wiadomościach mailowych pisze ze pomoże w tym aby jak najsprawniej załatwić temat a telefonicznie wręcz z nas kpi - odsyła bezpośrednio do Asusa a jeśli my się kontaktujemy z asusem to asus informuje ze nam nic nie powie bo reklamacja jest przez x-kom do tego zamiast pomóc to odnoszę wrazenie ze zupełnie klient ich już nic nie obchodzi jeśli zapłacił - czyli tak narpawde zednej pomocy - szkoda ze pisza jedno a robia zupełnie co innego. JESZCZE RAZ NIECH SIE KAZDY PRZEDZ ZAKUPEM ASUSA DOBRZE ZASTANOWI CZY WARTO W/G MNIE NIE . Ja sprawy nie odpuszczam bo nie może być tak ze firma Asusa w ten sposób unika odpowiedzialności gwarancyjne - twierdząc ze nie naprawią bo nie ( nie potrafią żadnego innego konkretnego argumentu przedstawić - w ich protokole nie ma nic więcej oprócz tego ze uszkodzony system ) Ja osobiście czuje się oszukany jak i przez firme ASUS i x-kom która wręcz nie pomaga a wszystko robi aby nic nie zrobić. |
|
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|