laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Nie 25 Lip 2021, 09:21



Odpowiedz  [ 2 posty(ów) ] 
 Telefon w serwisie 2 miesiące. 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 22 Maj 2014, 11:40
Posty: 2
Post Telefon w serwisie 2 miesiące.
Witam.
W lutym tego roku roku zepsuł mi się telefon lg g7 kupiony w xkom
Oddałem na gwarancję przez xkom, po dwóch tygodniach telefon wrócił, nie został naprawiony, stwierdzili że usterka nie występuję.
Nawet nie odebrałem telefonu z salonu tylko pojechał ponownie do serwisu i od tamtej pory cisza, już ponad dwa miesiące, xkom cały czas odpisuję na moje widomości że telefon jest w serwisie producenta i oni nie odpowiadają za czas realizacji ani ostateczny rezultat.
Co mogę zrobić z tą sytuacją? Jak mogę odzyskać pieniądze?
Czy są jakieś zapisy prawne których mogę użyć w następnym mailu do xkom?
Mam już dość tej sytuacji, proszę o pomoc.


Czw 06 Maj 2021, 17:23
Profil
początkujący użytkownik
początkujący użytkownik

Rejestracja: Śro 18 Mar 2020, 12:36
Posty: 50
Post Re: Telefon w serwisie 2 miesiące.
Pragnę zaznaczyć, że xkom jest tylko sklepem. Gwarantem jest LG. Xkom pełni tutaj rolę pośrednika - to oni wysłali telefon do serwisu lg, który go tak długo trzyma. Proponowałbym zadzwonić do LG i z nimi pogadać, ale szczerze mówiąc, nie liczyłbym na jakiś szybki zwrot akcji. O zwrocie pieniędzy, w tym przypadku decyduje producent. Póki nie stwierdzą całkowitej awarii, nie zwrócą pieniędzy. Numer do lg znajdziesz w tymi linku, klikając w "zgłoś reklamację" i wybierając z listy LG https://www.x-kom.pl/serwis#zglos-zwrot-lub-wymiane


Serwis LG
LG

Infolinia

801 54 54 54

(opłata jak za połączenie lokalne lub według stawek operatora sieci komórkowej)

Pn-Pt: 10:00-18:00

(z wyłączeniem dni ustawowo


Pią 07 Maj 2021, 14:59
Profil
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 2 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.